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CC 呼叫系企呼版V9.0.0操作手册
深圳市长鑫盛通科技有限公司
CC 呼 叫 系 统
企呼
操
作
手
修订历史记录
版本 说明 审阅者 修订者 日期
RC08-Beta1 蒙柯吉 2015-06-03
RC08-Beta2 蒙柯吉 2015-06-29
企呼V8.1.3 刘菁 2015-08-19
企呼V9.0.0 刘菁 2015-10-28
地址：福田区车公庙泰然工贸园210栋东座5C 电话：0755 客服热线：4000088005
深圳市长鑫盛通科技有限公司
目 录
（一）产品信息 3
（二）概述 3
一 用户介绍3
二 用户登陆4
三 用户界面4
（三）功能模块介绍5
一 话务管理5
1.通话记录5
2 转移设置6
3 座席管理7
二 客户管理8
1 黑名单8
2 客户列表9
3 标记客户13
4 跟进记录14
5 预约登记15
6 资料转移16
7资料管理16
8公共池资料17
三 外呼管理18
1 实时监控18
2 任务模板18
3 任务列表21
4 任务监控22
5 智能中继23
地址：福田区车公庙泰然工贸园210栋东座5C 电话：0755 客服热线：4000088005
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四 报表管理23
1 服务质检24
2 未接来电24
3示忙示闲记录24
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