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1-4 企業管理 第一節 企業的基本概念 一、 企業之涵義 企業的定義： 「企業」一詞的起源：由英文Enterprise翻譯而來，其原意為重 要的或冒險性的事業。任何事業體，凡欲獲得相當之利潤，則 必須承擔相當之風險，故企業之生存必須面臨競爭、挑戰與風 險，此與Enterprise的原意相同。 狹義觀點：「企業者為達成一定利潤目的，從事物品與勞務之 產銷，創造顧客需要並滿足顧客需要之構成體，此即專指農、 工、商之營利事業。」 廣義觀點：「凡追求特定目標之事業團體，提供服務以滿足社 會大眾之需求，均可稱之為企業，而不論其為營利性或非營利 性機構。」 觀念分析 企業狹、廣義的區別主要在於是否包含非營利性機構。 企業的特質： 最基本之社會經濟單位： 早期農業社會之基本經濟單位為「個人」或「家庭」，進入 工業化社會後，由於專業分工的影響，其基本經濟單位為 「企業」。 管理大師Peter F. Drucker提出「機構性社會」（Society of In- stitutions ）的概念。 具有「生產」與「分配」的雙重功能： 生產（經濟）要素：土地、勞力、資本、管理。 企業的經濟任務：「生產」消費者所需要的「商品」及「服 務」並將其「分配」給消費者。 Chapter 1 企業與管理 1-5 基本目標為獲取利潤： 在自由經濟的體制下，企業經營必然會面臨「風險」與 「競爭」。 風險與競爭→提升「經營績效」→獲取「利潤」→企業生存 終極目標為滿足消費者需要並對環境提出貢獻： 企業的基本目標：創造利潤以維持生存。 企業的終極目標：滿足消費者需要並對社會提出貢獻。 經營過程中求取適度的風險以提升效率： 企業所承擔之風險程度必須適度，過高或過低皆不利於企業 生存。  「經營效率」= ［最少的投入］+ ［最大的產出］ 觀念分析 提升經營效率 商品與勞務 企 業 市 場 （生產與分配） （基本經濟單位） （消費者需求） 利潤 善盡社會責任 二、企業的要素 企業的營運要素： 企業機能要素： 企業生產要素： 自然資源：土地、原料、時間等。 人力資源：勞動力、管理能力等。 人為資源：資本、機械設備、產銷技術、資訊情報等。 企業功能要素：即「生產」、「行銷」、「人力資源」、 「研究發展」、「財務」等企業功能。 1-6 企業管理 管理機能要素：即「規劃」、「組織」、「用人」、「領 導」、「控制」等管理功能。 利潤要素：企業必須要賺取利潤才能維持生存。 風險要素：風險→創新→利潤（J. Schumpeter ）。 企業的8M要素： 管理（Management ）。 人力（Man-Power ）。 金錢（Money ）（又稱「資本（Capital ）」）。 物料（Material ）。 機器設備（Machine ）。 技術方法（Method ）。