非营利事业产业化─以新港文教基金会与新港客厅为例.PDF

南華大學非營利事業管理研究所碩士論文 THESIS FOR THE DEGREE OF MASTER DEPARTMENT OF NONPROFIT ORGANIZATIONS MANAGEMENT NAN HUA UNIVERSITY 非營利事業產業化 ──以新港文教基金會與新港客廳為例 Enterprising a Non-Profit Organizations ：Hsin-Kang Foundation of Culture Education and Hsin-Kang Guest House 指導教授：鄭 讚 源 博士 ADVISOR ：TSAN-YUANG CHENG 研 究 生：葉玲伶 撰 GRADUATE STUDENT ：YEH,LING-LING 中 華 民 國 九 十 四 年 六 月 摘要 由於非營利組織的蓬勃發展，社會資源的提供遠超過社會需求的增加，非營利組織開始面 臨一個複雜的競爭，面對國家、市場、非營利組織及家庭社區等四個部門之間，各自發展與互 動所產生的壓力與難題，非營利組織產業化的經營，可說是解決這些壓力與難題而發展出的策 略。非營利組織開始建立與本身願景相關的營利事業，一方面期望達到經費自主，另一方面實 現使命及願景，這類型新的組織形態稱之為社會企業。 從文獻中發現：在歐美，社會企業的概念逐漸被非營利組織、商業部門與政府的重視，有 許多研究機構與非營利組織累積了產業化的發展經驗，也建立了知識體系。而在國內非營利組 織對於社會企業的概念，雖然陌生，但目前已有一些非營利組織投入產業化的經營。當非營利 組織正式成為市場的一部份時，營利活動是否會影響到組織的文化、架構、宗旨及整體運作？ 非營利組織如何準備加入市場？如何面對市場及企業化經營管理所帶來的新挑戰？都是台灣非 營利組織產業化必須思考的議題。 本研究經由長期第一手實地觀察、資料分析與深度訪談，來瞭解非營利組織產業化的模式 與方法。藉由深度訪談新港文教基金會經營之新港客廳，從社會資本的聯結、政府社區總體營 造政策的產業發展方案、到新港客聽的規劃策略、產品、行銷、人力資源等經營管理方式，與 實施產業化後對組織本身帶來的問題與挑戰，經由以上幾個面向探討非營利組織產業化後對新 港社區所帶來的影響。非營利組織產業化是否能結合國家政策中的地方產業發展，營造非營利 組織與社區發展的雙贏？非營利組織在創造有產值的服務或商品時，能否與當地社區公共利益 結合，帶動社區發展，同時「生成」及「轉化」為有利「公共財」生產的社會資本？是本論文 深入探討的議題。 關鍵詞：非營利組織產業化、社會企業、社會資本、社區總體營造 Abstract The burgeoning development of non-profit organizations has caused supply of social resources far in excess of social needs. In the process, non-profit organizations have begun to face a quite complex competition, facing pressures and difficulties generated from independent development and interactivity among such four sectors as nation, market, non-profit organization and family community. Enterprising operation