性格特征和情绪智力.pdf

员工个性与组织发展 • 我们通常考虑三个匹配： • 人岗匹配：招来的人的_____ 符合工作岗位的需求。 • 人工匹配：招来的人_____要符合工作的需求。 • 人企匹配：应聘的人的____ 保持一致。 • 例：乌龟与兔子。 • 人格是个体情感模式、思维模式和行为模式的独特组合。这些模式会影 响个体如何应对各种情况以及与其他人互动。 • 萨尔瓦托·马迪：人格是一组稳定的特点与倾向，它们决定人们的心理 行为 （思想、情感与行动）的相同与差异之处，具有时间上的连续性。 • 奥尔波特：人格是个体内部身心系统的动力组织，它决定了个体对环境 独特的调节方式。 • 从管理的角度：人格是个体所有的反应方式以及和他人交往方式的总和。 三个问题 • 主动性人格及调研成果 • 内控及自我监控 • 管理学三种关注点 “大五”人格 1.外向:善于社交、乐群、武断，与之相反的是：安静、保守、谦恭、退让； 2.相容性: 同情、合作、好脾气、热情，与之相反的是：坏脾气、不高兴、不愉 快、冷淡； 3.责任心:努力工作、勤劳、负责，与之相反的是：任性、不负责和懒惰； 4. 情绪稳定性: 坚定、稳健、冷静，与之相反的是焦虑不安、担心、情绪化等状 态； 5.开放性:创造力、想象力、广泛的兴趣和对艺术的敏感性，与之相反的是：死 板、封闭、恪守规矩、不思变化。 其他人格特质对行为的影响 1. 控制点 2. 马基雅维里主义 3. 自我监控 4. 自尊 5. 冒险性 6. A 、B型人格 控制点 • 内控者（internals）认为自己能掌握自身的命运； • 外控者（externals）认为其生活受到外部力量的控制。 • 外控分高的个体相对内控分高的个体而言，对工作更不满意，对工作环境 更为疏远，对工作的卷入程度更低，缺勤率也更高。 • 内控者在复杂的工作中做得很好，包括绝大多数管理和专业技能的工作， 也适合于要求创造性和独立性的工作。 • 外控者对于结构明确、规范清楚、只有严格遵从指示才会成功的工作来说， 会做得很好。 马基雅维里主义（Machiavellianism） • 它通常分为高马基雅维利主义和低马基雅维利主义。高马基雅维利主义 的个体重视实效，保持着情感的距离，相信______ 。低马基雅维利主义 易受他人意见影响，阐述事实时缺乏说服力。 • 高马基雅维利主义者比低马基雅维利主义者更愿意操纵别人，赢得利益 更多，更难被别人说服，他们更多地是说服别人。但这些结果也受到情 境因素的调节。 个人自尊 • 自尊是个人对自己能力相信的程度。 • 自尊弱对外界反应敏感，_____________________ ； • 高自尊者认为他们有能力实现事业成功。高自尊者往往在选择工作时更 加冒险，更有可能选择非比寻常的工作； • 自尊弱的雇员设定的自我目标要低于自尊强的雇员，自尊强的雇员比自 尊弱的雇员更注重切实达到这些目标； • 自尊强的人对工作更为满意。 风险偏好 • 个体接受风险的倾向。 • 是指为了实现目标，企业或个体投资者在承担风险的种类、大小等方 面的基本态度。 • 风险就是一种不确定性，投资实体面对这种不确定性所表现出的态度、 倾向便是其风险偏好的具体体现。 • 风险回避者;风险追求者;风险中立者 银行的投资风险评价量表：保守、稳健、成长、进取、激进。 自我监控 • 指根据外部情境因素而调整自己行为的能力。 “换面具”。 • 高自我监控者能根据不同情境采取不同的行为，并能够使公开的角色 与私人自我之间表现出极大的差异。适应性强。 • 低自我监控者倾向于在各种情境下都表现出自己真实的性情和态度。 很难调节自己的行为。 心理学家弗莱德曼（Friedman）根据对心理压力的反应模式分为