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　　浅论毕业论文(人力资源管理专业本科) 浅论毕业论文(人力资源管理专业本科) 导读：毕业论文(人力资源管理专业本科) 本科生毕业论文（设计） 题目：电力建设行业质量工程师流失问题研究 ——以天津市电力建设公司修造厂为个案 □ □ □ ■ 夜大学 函授 脱产 高自考 准考证号：姓 名： 赵维 专 业： 人力资源管理 学 院： 政治与行政学院 完成日期： 2014年4月 指导教师： 电力工业是关系国计民生的基础性产业，也是重要的公用事业，国家历来非常重视其发展。自20世纪80年代以来，我国逐步实施了电力产业市场化取向的改革，形成了比较开放的电力市场，初步实现了电力工业由计划经济向社会主义市场经济的转变，二十一世纪以来，秉承打破垄断、引入竞争的改革思路，国家发起了一系列电力体制改革浪潮，随着电力体制改革的推进，我国电力集体企业面临着巨大的挑战与机遇，对其人力资源管理工作也提出了更新、更高、更具体的要求。 本篇论文将国有电力企业对人力资源管理工作的新问题具体到一个特殊岗位——质量工程师（品质管理师），是目前国内最短缺的高级认证人才。我们将从一个独特的视角观察并分析这一新兴“职业”在国有电力企业的重要作用、培养方式及流失问题。“成熟”的质量工程师是一个：懂技术又懂管理更懂质量的人，这样的人才流失了，给企业带来的损失是不可估量的。“我国许多先进企业通过质量管理使得产品质量赶上或超过了发达国家产品的水准，树立了我国的民族品牌。” [1](P12) 但是并不是所有的人都重视品质、都懂得质量管理的重要性，这就需要我们从企业整体出发、综合运用人力资源管理的各项职能，才能处理好电力国有企业质量工程师流失问题,使企业得到更好的发展。 一、天津市电力建设公司修造厂质量工程师的基本情况 （一）质量工程师 美国著名质量管理专家朱兰博士曾断言：如果说20世纪是“生产率的世纪”，那么21世纪将是“质量的世纪”。质量人才要具备参与企业质量工作总体策划的能力，能具体负责落实企业的质量方针和质量目标，进行现场指导和帮助解决实际质量问题。这就要求他们既懂生产技术又懂管理。从摩托罗拉公司的六西格玛缺陷管理，到国际上通行的ISO9000系列质量管理，都凝聚着质量工的辛勤汗水和劳动。“质量管理是由所有确保产品质量的手段构成的体系，质量管理体系不但确保产品质量符合顾客需求，同时也确保了生产的经济性” [2](P145)。 什么是质量工程师？QE即英文Quality Engineer 的简称，中文意思是品质保证，定义是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动” [2](P4)。有些推行质量管理体系的组织会设置这样的部门或岗位，负责质量管理体系标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就 3 4 5 6 7 浅论毕业论文(人力资源管理专业本科) 导读：毕业论文(人力资源管理专业本科)叫做QA人，即质量工程师。 质量工程师是具有丰富专业知识的中高级管理人才，他们的流失将会对企业的发展产生非常不利的影视。因此，研究和探讨质量工程师流失问题对天津市电力建设公司修造厂具有十分重要的意义，是经济全球化环境中企业生存和可持续发展的需要。 修造厂要想做好国外项目，稳固国外企业合格供应商的地位，质量工程师是不可或缺。 （二）修造厂质量工程师的分类 天津电力建设公司修造厂隶属于中国能源建设集团天津电力建设公司。现已发展成为集火电、核电、石油化工等管道采购、工厂化加工为一体的国际型管道工程总包企业。 工厂成立于1971年，是天津电力建设公司专业管道总包单位，也是原电力部定点管道加工单位。从建厂至今，一直致力于在管道总包及工厂化加工领域为客户提供优质服务，累计完成机组管道加工近400台机，加工总量26万吨。我厂在与国内五大电力集团、中核工程公司、中广核工程公司、中国机械进出口公司、东方锅炉厂、哈尔滨锅炉厂、上海锅炉厂保持良好合作的同时，也是美国福斯特惠勒公司、日本住友公司、日本三菱公司、德国西门子公司、法国阿尔斯通等著名国外企业的合格供应商。 修造厂质量管理体系组织机构图 质量工程师（总工）由厂领导班子直接领导，是全厂质量管理体系领导核心力量，其主要职责宏观上包括：质量体系管理，制定并维护体系文件，对质量体系运行状态的有效性进行监督检查、评价与分析，提出改进建议并组织实施。 工程项目的具体工作由项目质量工程师负责，包括事故处理；顾客质量反馈调查处理；按照国家标准，依据合同及订单编制检验和试验计划，并监督检验和试验计划的实施；负责厂内生产产品的检查和试验工作；负