护患关系对临床护士职业倦怠的影响.pdfVIP

齐鲁护理杂志2015年8月第21卷第 1期 护患关系对临床护士职业倦怠的影响 和树芸 (泰山医学院附属医院 山东泰安271000) ／【摘 要】目的：探讨护患关系对临床护士职业倦怠的影响，并提出相应的对策。方法：采用护士调查f*q卷和马氏职业倦怠量表 (MBI—HSS)调查450名临床护士，分析不同护患关系对临床护士职业倦怠的影响。结果：影响护士职业倦怠检出率的因素是 ： 护士执业环境 自评状况、患者信任度、患者尊重度 ；影响各维度得分因素有：护士执业环境 自评状况、患者信任度、患者尊重度、患 者服务满意度，其中，执业环境 自评好、患者信任度高、患者尊重度高的护士，情感衰竭、去人格化得分较低 ，职业倦怠程度轻(P O．o5)；得分越高，其职业倦怠程度越重(P0．05)。结论：护患关系是影响临床护士职业倦怠的重要 因素，医院管理者应注重构 建 良好的护患关系和执业环境 ，从个体、组织、社会三个层面寻找积极的对策，从而预防和减少护士职业倦怠的发生。 【关键词】临床护士；护患关系；职业倦怠；满意度 中图分类号：R192 文献标识码：A DOI：10．3969／j．issn．1006—7256．2015．15．006 文章编号：1006—7256(2015)15—0017—03 Influenceofnurse—patientrelationshiponjobburnoutofclinicaInurses 鼽 ¨ n (AffiliatedHospitalofTaishanMedicalCollege，TaianShandong271000，China) 【Abstract】 Objective：Toexploretheinfluenceofnurse—patientrelationshiponjobburnoutofclinicalnursessoastoputforwardthe correspondingcountermeasures．Methods：450clinicalnurseswereinvestigatedbyusingthegeneralquestionnairefornursesandthej0b burnoutinventory(MBI—HSS)．Results：Thefactorsinfluencingthedetectionrateofjobburnoutofnurseswere：theself—assessmentof nursesworkingenvironment。thedegreeofpatientstrustandrespect；thefactorsinfluencingthescoreofeachdimensionwere：thesefl— assessmentofnurse’sworkingenvironment-thedegreeofpatientgtrustandrespectandthepatient~satisfactionwithnursingservice(P 0．05)；thehigherthescoreswere，theheavierthedegreeofjobburnoutwas(P0．05)．Conclusion：Thenurse—patientrelationshipis oneofimportantfactorsinfluencingjobburnoutofclinicalnurses，sohospitalmanagersshouldfocusonbuildingagoodnude—patientre— lationshipandgoodworkingenvironmentandlookingofrpositivecountemr easuresfrom threeaspectsofindividual，orgnaizationandsociety topreventandreducetheoccurrenceofjobburnoutofnurses． K【eywords】 Clinicalnurses；Nurse—patientrelationship；JobburnoUt；Satisfaction 当代中国正处于市场经济转型期，市场经济对医疗服务 主要表现在：护患信任危机，患方对医护人员极端怀疑、不信 带来了冲击和影响，医学的本质和神圣性遭到扭曲，护患之间 任、不尊重 ；护患间冲突增加，护士在工作场所遭受的暴力事 有所提高，尤其在心理方面和社会关系方面更明显(P0．01)，