从知识统治观点探讨组织知识创造观念性架构之建立.pdfVIP

2004 科技整合管理國際研討會 May 22, 2004 pp321-334 從知識統治觀點探討組織知識創造─觀念性架 構之建立 方世杰 劉其瑋 國立高雄第一科技大學行銷與流通管理系教授 義守大學管理研究所博士生 fang@ccms.nkfust.edu.tw wliu01@ms15.hinet.net 摘要 在當前所謂知識管理典範的時代，組織的知識創造可說是最重要的課題知識，因為知識創造 是組織新增知識的蓄積。組織成員在執行既定任務與決策制訂時，透過組織知識的交換與結合，組 織目標不但可加速地達成，在任務執行期間，寶貴的經驗與知識亦從中被創造與蓄積。然知識創造 能否發揮上述預期成效的前提，我們認為是在於組織是否能設計一有效的知識統治之機制。因唯有 透過有效的知識統治機制，裨能促使鑲嵌與散佈在組織各成員身上的知識充分流通，提昇組織知識 交換與結合的效率與效能，進而加速組織知識的創造與應用。 因此，本研究從知識統治觀點立基的理論：交易成本理論、知識基礎觀點、關係鑲嵌理論以及 認知學派，歸納出有效的知識統治之內涵，並根據其對於知識創造管理實務之意涵，提出五個影響 知識創造的因素：(1)知識分享的誘因機制、(2)組織認同、(3)信任、(4)非正式溝通管道、以及(5) 組織學習。並進一步指出在此有利知識創造的因素影響下，組織成員透由知識交換與結合所創造與 蓄積之知識，將進一步體現於組織的知識優勢。最後，本文發展出一從知識統治機制觀點下知識創 造的觀念性架構，並據以推論出有助於後續理論與實證研究之相關假設。 關鍵字: 知識創造，知識統治機制，知識優勢 Organizational Knowledge Creation from Knowledge Governance Perspective: a Conceptual Model Abstract Facing the prevailing paradigm of knowledge management, the creation of organizational knowledge could be regarded as the vital issue for the fact that knowledge creation is the accumulation of the newly developed organizational knowledge. The accomplishment of the organizational object will be facilitated through the exchange and combination of the existing organizational knowledge during the period of the execution of assigned tasks and decision making. Valuable experience and knowledge will also be further created and accumulated simultaneously. Whereas, the anticipated effect of the forgoing is supposed to be achieved on the premise that there is an effective design of knowledge governance in the organization. Through the function of the knowledge governance, knowledge embedded and dispersed in individuals in the organiz