剖析员工责任心培训-林俞丞.pdfVIP

员工责任心培训 员工责任心培训 员员工工责责任任心心培培训训 ——林俞丞 ——林俞丞 ————林林俞俞丞丞 内容简介 内容简介 内内容容简简介介 通过员工责任心培训，使学员明确管理人员的职责之 一是培养员工的积极心态和培育员工的责任感；了解员工 成长的阶段，员工心态变化的各种表现、员工心态的调节 方法，员工责任感建立的方法，进而改变员工的价值观。 使得企业能够带领员工从不成熟发展成企业的忠诚骨干。 • 一、前言 • 二、什么是责任心 • 三、怎样培养责任心 • 四、基层管理的责任 • 五、总结 • 一、前言 • 海尔的启示 • 在海尔集团，所有电器的每个部件，就算一根门 封条、一颗螺丝钉、一块玻璃都有人负责。 • 有一天，冰箱组装车间组装完毕后，发现地上多 了一颗螺丝钉，当时工人没有下班，将已经组装 好的100多台冰箱拆开，一一检查，不放过每个细 节，直到深夜才检查完。检查发现每台冰箱都没 有少螺丝钉，是库房保管员出库时多数了一颗造 成的。 •工人们说：没人逼我 们这么做，作为企业 的主人，我们有责 任！！！ 华为任正非的《致新员工书》 华为任正非的《致新员工书》 华华为为任任正正非非的的《《致致新新员员工工书书》》 • “没有责任心，不善于合作，不 能集体奋斗的人，等于丧失了 在华为进步的机会。因为公司 是以贡献定报酬的，凭责任定 待遇的。” 二、什么是责任心 二、什么是责任心 二二、、什什么么是是责责任任心心 • 1、责任 • 汉语词典这样定义：分内应做的事。 • 分：角色，岗位，职位，位置 • 内：范围，范畴，内部，界限 • 应：应该，应当，必须，理所当然，责无旁贷， 不可推卸，没有余地，不可讨价还价 • 事：工作，事件，职责，义务，困难，挫折，目 的，业绩，目标 2、责任心 2、责任心 22、、责责任任心心 • 是指对自己、对他人、对家庭、对组织、对国家 和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之 相应的遵守规范、承担和履行义务的自觉态度。 • 责任心是一种习惯行为，是健全人格的基础，是 能力发挥的催化剂。 • 责任心是一种素质，是衡量一个人成熟与否的重 要标准，是做优秀人所必须的。 案例 案例 案案例例 • 有个人到一家大公司应聘，经过交 谈，老板觉得并不十分满意。因此， 很客气的跟那人道别。那个人从椅子 上站起来的时候，手指不小心被椅子 上冒出的钉子划了一下。那人顺手拿 起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉 子砸进去。就在这一刻，老板突然改 变了主意，他留下了这人。 •事后，这位老板说：我知道 在业务上他也许未必适合公 司，但他的责任心的确令我 欣赏。我相信把公司交给这 样的人我会很放心。 三、怎样培养责任心 三、怎样培养责任心 三三、、怎怎样样培培养养责责任任心心 • 1、责任心与使命感紧密相连 • 使命感 是一种促使人们采取行动，实现自我理想和信 仰的心理状态，富有使命感的员工，没有他人的 督促，也能完成任务。 小兵张嘎的故事 小兵张嘎的故事 小小兵兵张张嘎嘎的的故故事事 • 1934年秋，主力红军撤离中央根据地。参加了主力红军的 父亲出发前给冬子留下了一颗闪闪的红星。冬子把它当作 宝贝似的收藏了起来。　 • 红军一走，大土豪胡汉三又回来了，柳溪又陷入了白色恐 怖之中。冬子的母亲作为游击队的交通员，走东村奔西庄 地传达着党的精神。在一次行动中，冬子妈被胡汉三的 “靖卫团”围困在燃烧着熊熊烈火的草屋内……母亲的从 容就义，使小冬子突然长大了许多，他怀揣爸爸留下的红 星，承担起了游击队交通员工作。他为山上游击队筹盐，