如何留住与激励新时代员工一林科伟.ppt

激勵員工“三要、三不要”： 要及時；不要久拖 要剛性；不要降低 要清晰；不要模糊 汉堡责备法 肯定过去 + 责备现在 + 期待未来 新時代員工管理技巧 情況就是這樣的！你也不容易！ Page */34 肯定过去 责备现在 期待未来 我常常激勵嗎？ 班組長具備的六項特質 耐心 教導 仔細 聆聽 善於 發問 觀察 入微 懂得 激勵 包容 過錯 總結 Page */34 中休10分鐘我們可以做什麽？ 一個笑話 感情投資 生活狀況 思考 Page */34 1、我學到什麽？ 2、那些知識與觀點對我而言比較有用？ 3、我將會採取什麽行動？ 思考 Page */34 Page */34 Page */68 * 1 1 1 1 如何留住與激勵新時代員工 講師： Kewei ling 時間：2013-04-16 Page */34 課程目的：通過對留住與激勵新時代員工的講解，深入了解新　　　　　　 　　時代員工特質,結合工作實際掌握更多新時代員工 　　 　　管理技巧. 達成目標 : 1.了解現管理新時代員工的特點 　 2.了解什麼是教練管理. 3.如何與新時代員工有效溝通 　　　　 4.學習新時代員工管理技巧 課程對象：產線所有線長,領班 課程時數：2Hrs 課程特色：让您全面了解新時代員工物質和對新時代員工的　 　　管理特色以及性格差異管理. 课程大纲 Page */34 課程大綱 新時代員工性格特徵 1 新時代員工溝通技巧 2 新時代員工領導、管理技巧 3 3 新時代員工激勵技巧 4 4 Page */34 新時代員工行為特徵 Page */34 新時代員工性格特徵 行為表現 Page */34 面試視頻 Page */34 生活環境 社會背景 文化背景 教育 網絡 審美 八大因素 價值觀 消費 新時代員工性格特徵 Page */34 新時代員工性格特徵 1、整天泡在網上，又不知道做什麽好； 2、浮躁，喜好預測未知，妄下結論 3、瘦弱，不愛運動 4、性格軟弱，喜歡為自己的意志不堅定找理由 5、選擇性自閉，對熟悉的人嘮叨不休，對陌生人一言不發， 以经济人为基础 强烈的自我实现倾向 兩大特質 热爱物资生活、热爱享受 ，急功近利、少付出多得到 浮躁、面对挫折忍耐力差 爱自我表现、个性张扬 自我意识强烈、自信自恋 活跃率真、仁爱善良 追求公平、追求快樂 6、習慣熬夜；25歲之前通宵次數明顯較多 7、毫無理由的高傲， 8、做事不按計劃，討厭按部就班，永遠不知道錢花到了哪裡， 9、自戀；路过有镜面反射的地方一定会关注一下自己的容貌 10、消極，拒絕長大； 十大特點 从多生子女时代 从父母严管 从师承父母和传统 从信息闭塞 从思想保守 从精神主导 从清晰价值观 【独生子女时代】 【非常6+1】 【前瞻跨文化狂热吸收】 【全球互联网共享信息】 【思想开放】 【物质经济主导】 【模糊价值观】 新時代員工性格特徵 Page */34 Page */34 興趣 領導 薪酬 能力 環境 發展 收入穩定 福利完善 工作能力可得到認可 不依靠職權壓制 溝通自由 工作氛圍寬鬆 制度靈活 工作興趣可發揮潛力 快速學習與成長 有生職空間 心態調整 新時代員工性格特徵心態 新時代員工性格特徵 Page */34 角色調整 不能把已長期工作的習慣來要求90後員工 新時代員工角色轉換心態 Page */34 新時代員工為何不願意與管理者溝通？。。。。。。 新時代員工溝通技巧 Page */34 真漂亮… 好好玩…. 郁悶死了… 我爱怎么做就怎么做 你可管不着… 为什么她工资高,而我就这么点. 新時代員工溝通技巧 Page */34 我告诉你….. 你真笨…（评价） 你有何了不起（藐视） 我奉劝你… 我爸都这么说…（教诲） 我命令你… 我警告你… 我敢肯定，你不能成功…（价值判断） 我觉得… 我建议… 这样会更加不利… 客观地说… 我们想办法… 我认为… 新時代員工溝通技巧 Page */34 1、学习80-90后的各方面技术和一些日常时尚用语 2、学会尊重80-90后的思想和创意，不要随意指责和批评 3、不要总是给80-90后员工一种过于严肃刻板的感觉让人很难亲近 4、不要总是以命令的方式来安排工作，生怕80-90后员工做不好 5、和80-90后员工一起参加活动，让他们了解你，支持你 6、沟通的时候真诚一点，让员工感觉到你的真诚 7、最好是在员工快乐的时候沟通，成功率和接受率会大一些 8、跟员工沟通，最好目的不要太明确，会让他们感到反感 9、不要总