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5月份知识竞赛题库 全员专卖的知识，会从全员专卖的知识里进行选择部分题进行竞赛。 一、专卖知识： 1、《宿州市烟草制品零售点合理布局规定》根据什么法律法规制定的？ABC A. 《烟草专卖许可证管理办法》 B. 《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》 C. 《中华人民共和国烟草专卖法》 D. 《中华人民共和国民事诉讼法》 2、《宿州市烟草制品零售点合理布局规定》适用于哪个区域？ABCD A. 萧县 B. 灵璧 C. 砀山 D. 泗县 3、烟草制品零售点，是指依法取得烟草专卖零售许可证从事烟草制品经营的（ ）、（ ）及（ ）开展卷烟零售经营活动的场所。ABC A. 公民 B. 法人 C. 其他组织 D. 自然人 4、自然村设置零售点按照常住村民人口数量设置，500人及以下的自然村设（1）个，每增加400人增设（1）个，但最多不超过（5）个。 5、城区新开发的商品房小区内部（不包括一层沿街经营的门面）每（200）户设置1个零售点，每增加两百户增加（1）个零售点，但总数最多不超过（3）个，所设置零售点可行间距不少于（50）米。 6、各类城市综合体、CBD、综合性市场、专业市场和集贸市场内设置零售点数量不得超过门面总数或固定摊位户数的（10）%，总数最多不超过（5）个。 7、火车站、汽车站、广场、轮渡码头和旅游风景区范围内部的零售点间距不少于（30）米，最多不超过（6）个零售点。 8、同一楼房主体结构、同一地址、同一门牌号、同一法人的商场、超市、宾馆、酒店、KTV，可设2个零售点。（错） 9、军队大院、高等院校、大型企事业单位、厂矿等内部一般只设置（1）个零售点，超过（2000）人以上规模的可以设置2个点，但原则上总数最多不超过（3）个。 10、中小学校内及校门外半径40米外可以设置卷烟零售点。（错） 11、取消从事烟草专卖业务资格满两年的，可以发放烟草专卖零售许可证。（错） 12、棋牌室不能够发放烟草专卖零售许可证。（对） 13、以经营副食品为主业的超市、商场、卖场营业面积（不含仓库和办公区域）在300㎡以上的，娱乐休闲场所、饭店、宾馆（酒店）营业面积在800㎡以上的，可不受合理布局限制。（对） 14、智力残疾、盲人、聋哑人，持有残疾人联合会核发的残疾证，可不受合理布局限制。（错） 15、农村自然村中，持证户在许可证有效期内死亡，其直系亲属有继续经营意愿的，按新办证处理，仍然受自然村零售户总数限制。（错） 16、国家和社会加强吸烟危害健康的宣传教育，（禁止或者限制）在公共交通工具和公共场所吸烟。 A. 禁止 B. 限制 C. 劝阻 D. 禁止或者限制 17、无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的，由工商行政管理部门或者烟草专卖行政主管部门责令改正，并由工商行政管理部门没收违法所得，处以违法经营烟草制品货值金额（20%）以上（50%）以下的罚款。 18、违法生产、销售假冒伪劣烟草专卖品，处以货值金额（1）倍以上（3）倍以下的罚款。 卷烟零售经营企业和个人储存、销售的卷烟、雪茄烟，没有烟草专卖防伪标识，由烟草专卖行政主管部门（没收）无烟草专卖防伪标识的卷烟、雪茄烟，并没收（违法所得）。 19、烟草专卖行政执法人员执法检查时不得少于（B）人。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4 20、烟草专卖行政执法人员执法检查时，未出示有效证件的，当事人有权拒绝检查。（对） 21、走私的烟草专卖品，并处以走私烟草专卖品货值金额1倍以上2倍以下的罚款。（错） 二、营销知识： 有形性 B、不可感知性 C、可分离性 D、贮存性 2、服务营销组合（ABCD ） A、人 B、过程 C、产品 D、促销 3、客户当前价值决定了企业当前的盈利水平、是企业感知客户价值的一个重要方面，对当前客户价值的评估可以从客户的（ABD ）哪个方面评价。 A、贡献度 B、支持度 C、影响力 D、信用度 4、分类明确原则，通常使用的分类方法有（ABCD ） A、价格陈列法 B、厂家陈列法 C、品牌系列法 D、突出重点法 1. 卷烟促销可以使用网上订（配）货服务功能中的(　B　)模块。 A、网上交易 B、信息平台 C、互动反馈 D、自助查询 2. 德尔菲法的第三个步骤是(D　　)。 A、选择专家组成员 B、通过事先设计好的标准问卷进行调查，获得预测信息 C、再次汇总，提炼预测结果和条件，再次提出新的问题 D、汇总第一轮调查结果，添加适当的新问题后重新发给所有专家 3. 服务群众是对(A　　)的要求。 A、领导 B、领导机关 C、公务员 D、一切从业人员 4. 关于卷烟专卖的抱怨处理分为两类，一是针对假烟，一是针对(