HDX终端安装使用培训.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 16国语言：你好 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * HDX终端诊断功能-指示灯信息 终端设备正面的指示灯能够提供以下信息： HDX终端诊断功能-诊断信息菜单内容 主页-系统-诊断 HDX终端诊断功能-系统状态信息 主页-系统－诊断－系统状态 检测终端每个模块是否正常，报错的项目以红色箭头表示 HDX终端诊断功能-呼叫统计信息 主页-系统－诊断－呼叫统计 显示当前呼叫的统计数据 也可在通讯时通过遥控器左上角的信息键 来显示 HDX终端诊断功能-网络诊断信息1 主页-系统－诊断－网络－近端回路 近端回路：测试内部音频编码器和解码器、外部麦克风和扬声器、 内部视频编码器和解码器以及外部摄像机和监视器 此时将显示在呼叫过程中发送到远端站点的本地视频，并播放发送到远端站点的音频 HDX终端诊断功能-网络诊断信息2 主页-系统－诊断－网络－PING PING：测试系统是否能够与指定的远端 IP 地址建立联系,PING 返回简短的 Internet 控制信息协议结果,只有当远端站点配置为使用 H.323 时，它才会返回 H.323 信息。只有当远端站点配置为使用 SIP 时，它才会返回 SIP 信息 HDX终端诊断功能-网络诊断信息3 主页-系统－诊断－网络－路径检测 路径检测：测试本地系统和输入的 IP 地址之间的传递路径 如果测试成功，Polycom HDX 系统将列出该系统与输入的IP 地址之间的中继段数 HDX终端诊断功能-视频诊断信息 主页-系统－诊断－视频 该项测试可以查看显示设备颜色是否纯正 HDX终端诊断功能-扬声器诊断信息 主页-系统－诊断－音频－扬声器测试 该项功能主要用于测试终端的发音系统，如果有音频发出，说明终端的音频输出没问题。 （注意：该音频不受音量调节控制，不作为终端音量输出大小参考） HDX终端诊断功能-音频指示器诊断信息 主页- 系统－诊断－音频－音频指示器 该项功能主要用于测试终端的音频输入系统，如果有绿色动态横条，说明终端的音频输入没问题 当终端在呼叫状态中，还可以诊断远端会场是否有声音传送过来 HDX终端诊断功能-系统重设 主页- 系统－诊断－系统重设 输入系统的14位序列号，选择：系统重设 大小写通用，按“键盘”输入字母，或连续按键直到需要的字母出现 当终端出现故障或是配置出问题时，可以通过系统重设功能恢复终端原始设置，然后重新设置各项参数 目录 HDX终端产品介绍 HDX终端系统安装、连接和初始化设置 HDX终端基本设置和日常使用 HDX终端高级功能介绍 HDX终端诊断功能 HDX终端常见故障处理 场景： 本地输出无法看到图像，蓝屏或黑屏 解决： 确认是哪路显示器无图像，第1路还是第2路？ 第1路显示采用的输出和接入的线缆不对，长按“显示”键，出现输出类型后选择相对应的视频输出类型 知道IP地址的话通过WEB登录到设备，在“监视器”中修改相应的输出类型：DVI/VGA/分量 硬件故障需RMA更换或维修 HDX终端常见问题处理1 场景： 本端摄像头无法控制，完成拉近，拉远，上下转动功能？ 解决： 没有选择遥控器上近端按钮 镜头线缆是否连接正确 镜头自检是否正常 确认遥控器工作是否正常，如遥控器电池电量是否过低、有无信号干扰等 遥控器上通道ID号是否被人为改动 HDX终端常见问题处理2 场景： 对方或远端听不到你的声音 解决： 本端已静音，打开麦克风，绿色表示打开，红色表示关闭 使用遥控器或Web登录终端检查本地输入是否有音量 检查调音台接口是否松动 与其他会场点对点测试音频是否正常 与MCU配合时是否被MCU静音 HDX终端常见问题处理3 场景： 本端会场没声音 解决： 音频线缆连接错误，确认输出线缆是否松动或更换线缆 电视机音量是否太小，调节电视机音量 终端输出设备音量被调到最低，遥控器调节设备音量 进入“系统”－“诊断”－“音频”，诊断音频的输入和输出 挂断状态下，进入“系统”－“诊断”－“音频”，检查扬声器是否有声音输出。 与其他终端点对点呼叫测试 与MCU交互时是否被闭音操作 HDX终端常见问题处理4 场景： 接收双流时看不到PC画面 解决： 图像的显示布局没有选择正确，切换遥控器“显示”按钮变换显示输出图像 确认发送双流的会场已经发送双流 HDX终端常见问题处理5 场景： 发言时从电视机听到自已的声音 解决： 对方MIC离扩声设备太近，自已的声音从对方麦克又传回来了。麦克风与扬声器的距离应保持3米以上 扬声器音量是否设置太大