某零售公司发展策略研究 .docVIP

一 引言零售业是一国经济发展的晴雨表，也是近年来发展最快、最具生气的行业之一，以至于几乎每个人都能感觉到中国零售业近年来发生的变化，并且因这种变化而提高了自己的生活质量。但中国的零售业的现代化还处于起步期，面对大量国外现代零售业企业的进入，如何适应市场环境，企业发展战略研究将成为零售企业的重要课题。 1.1论文研究的背景百货店作为一种重要的零售业态，在西方国家己经有150多年的历史，主要以规模宏大、商品丰富、服务周到、购物舒适为特征，长期占据零售业的龙头地位。但是，由于全球信息化浪潮的推动和企业经营理念的变迁，当前的市场己渐渐地由卖方市场转向了买方市场，消费者的个性化程度和消费者讨价还价的祛码越来越强，消费日趋多样化，对价格、质量、品种、方便、服务等各种流通要素的重视程度不断增加，从而引起原有零售经营业态的不断推陈出新，使百货店的领先地位开始动摇，促使如八佰伴等世界著名百货公司的倒闭。而作为零售业最发达的美国，百货业近几十年来在零售额中所占比重一直徘徊在7%-“10%左右，特别是进入20世纪90年代以来，比重在不断下降。西方的百货店业态已经进入了成熟或衰退期。在深圳，虽然商贸流通业一直保持着较高的投资增长，但传统的百货店的绝对主导地位却在大幅削弱。国内外零售巨头看好深圳市场，并没有因为竞争激烈而退缩，美国的沃尔玛、法国的家乐福、台湾的好又多、香港的百佳和深圳的茂业、万佳、新一佳等国内外的零售巨子纷纷抢占深圳市场。深圳百货业面临着诸多外资、内资零售巨鳄的严峻挑战。由于历史、体制和认识等主客观因素的影响和制约，天虹商场自组建以来一直没有对本企业的发展战略进行系统的、科学的研究。面对国内外同业竞争者的进入，区域商品流通业格局发生的新变化，制定出一套切实可行的企业发展战略己成为公司的当务之急。为此，本文试图对天虹商场的主营业务百货零售业等进行实证研究，并通过运用经济学、管理学、营销学等相关理论，尝试性地提出了天虹商场的发展战略，并对其实施给予了对策和建议。希望能为天虹商场的高层在制定战略决策时提供有价值的参考，以加快提升公司的核心竞争优势。也希望能够给我国商贸流通企业在制定企业发展战略时提供有益的借鉴和启示。 1.2论文研究的意义百货零售业过去在中国是受保护程度最高的行业，但入世后又是开放的最快的。加入WTO后，外资零售企业依仗其强大的资本、技术、人才及价格等优势，把中国的生产、流通纳入其庞大的生产流通体系，加快了其实施全球战略的步伐。外资零售企业在中国的经营战略目标，主要着眼于中国的未来，从长期考虑出发制定企业战略。目前国内的学者和专家对于零售企业中存在的各种问题以及营销技术、管理方法等战术方面的研究较多，比较而言，对零售企业在总体发展上究竟应该采取什么样的战略这一问题的研究上却显得相对薄弱与不足。本文在较为详尽地研究分析了我国零售业的现状、外资零售企业及我国大型零售企业发展状况的基础之上，提出天虹商场的总体发展战略及其战略重点。希望能为面对激烈竞争形势的我国大型零售企业制定并实施正确的企业发展战略提供一点借鉴。尤其是近两年来，中国的百货业随着经济的高速发展及由于人们的收入增加而呈现全行业复苏的迹象，许多研究型学者和企业界人士对百货业未来的发展表现出极为乐观的态度。作为城市化的象征的百货业仍然有广阔的发展空间，百货商店与其他新兴业态相比，仍然具有自己的核心能力，通过带动消费时尚、创造消费热点、引导消费潮流等就可以在业态竞争中重塑核心能力。通过对发展战略的研究，对百货企业有着极其重要的意义:1.资源合理分配由于在企业战略中确定了企业在一段时间内的总体目标和企业资源的分配，从而使企业的成员都能了解自己在规定时间内应完成的任务，因而可以激励他们积极主动地寻找高效率地完成任务的途径。2.目标明确战略管理使企业和各部门的战略性活动优先得到实施;战略的全局性使企业人员能主动考虑到与其他部门进行决策协调，从而有助于培养员工的整体观念。3.根据战略目标的实现进行绩效考评高层管理部门能够根据战略需要在各部门之间合理分配资源，并以战略目标的实现情况为依据对资源的使用效率进行监督和评价。4.通过战略回顾对战略目标实行动态管理使企业不仅能对竞争对手、顾客和技术等环境的变化作出反应，更能具备影响市场环境，进而主动影响市场环境变化的能力。 1.3论文研究的框架本文以战略管理的理论框架为指导思想，结合天虹商场有限公司的实际情况，对天虹商场有限公司内外部环境进行了深入的分析，提出相应的发展战略并对战略的实施提出了建议。论文基本框架主要分为六个部分，第一部分是引言;第二部分综述企业战略理论和连锁经营理论的研究成果;第三部分对企业外部环境及行业面进行分析;第四部分分析企业内部环境;第五部分分析天虹商场有限公司的战略选择;第六部分为结论，