民族医院战略规划与经营对策 .docVIP

QDNMZT民族医院 经营对策和战略规划 一、广告战略。 由于刚进入医疗保健市场，且中医治疗养生的效果在之前都让患者难以相信。为此，刚建设好的QDNMZT民族医院（以下简称MZT）一定要进行广告策划和广告宣传，以便使市民知道在QDNKL市有一家专门用中医民族医药熏蒸治疗养生的医院，使MZT是以一种全新的姿态服务于广大市民。具体在广告策划中要注意以下几个方面： 1.广告的目标对象：我们的主要目标是风湿骨病类、妇科、男科、皮肤、心血管等慢经病、冷经病、半边经疾病患者，以及需要中医民族医药保健养生的人群及其他们的家属，需要关注本人身体亚健康和健康的人群；特别应突出中医民族医药熏蒸治疗养生的独特疗效及期独特的学术思想。 2.广告的目标范围：以MZT所在KL市100公里为半径的广告范围，随后适当扩展到贵州全省……先做好本地声誉，避免“远香近臭”的泛例出现。 3.广告的方式方法：前期刚开业的一段时期以电视广告（CF）、报纸广告（NP）、路牌、社区广告为主，形成一种立体式的轰炸攻势，强烈刺激广大群众的视觉，同时不能忽略DM杂志广告（MG）和报纸的软广告以及电台广播。一段时期以后要以杂志和报纸的软广告以及参与电视、电台健康讲座为主，不定时的做一些DM硬广告进行促动。还可以在挂号本、药品袋、照片袋、礼品盒和名片、车身上做一些广告，另要充分利用与周边单位的关系来拉动。 4.广告的资金预算：刚开始时投入广告费用预算不应超过能力所及范围，运行盈利后广告费用预算占收入的比例不能超过20%，半年后应控制在10%以内为宜，一年后要控制在7％以下。 二、公关战略。 MZT建立后力求在一年之内通过公关战略和广告宣传，加强同周围组织的沟通，树立良好的MZT公众形象，把医院的知名度提高20%，公众喜爱度提高15%。这些公关活动包括：开业期间优惠或减免检查费、挂号费以及调整药价等；其后，采取赠送早餐、供应凉茶、免费接送和对老干部、老红军、80岁以上的老人特别关注等措施进行公关；在节假日如“三·八”妇女节、“五·一”劳动节、“五·四”青年节、“六·一”儿童节、“七·一”建党节、“八·一”建军节、“九·九”重阳节等节日和各种纪念日开展义诊义治活动；利用召开新闻发布会、各种学术会议和社区健康讲座等机会树立自己的形象；通过助残和捐助等形式进行媒体报道（可以进行在QDN州范围内寻找久治不愈或无力医治的病例进行免费治疗并拉动媒体进行宣传）。 三、CIS（企业形象策划）及规范化管理。 MZT在建设的同时要全面导入CIS，目的是树立医院形象、确立医院地位、介绍医院功能、宣传医院文化。集中体现在医院理念规范、行为规范、标志、色彩和医院用品设计、广告设计、交通工具设计、办公室内设计、包装设计等方面。力求MZT以一个全新的形象展现在市民的面前，并作为MZT样板民族医院。 规范化管理才能让MZT健康稳步发展，最终以获取质量管理体系认证为目标进行，增加MZT的品牌后盾。 四、连锁经营战略。 1.连锁经营可能性：在医疗行业逐渐市场化的今天，也将被纳入企业管理的范畴，在不久的将来，医疗连锁或特许加盟将并不陌生，由于我们是具备了得天独厚的条件：一是有自已的独特学术思想、苗乡侗寨的养生文化及独特的苗侗民间“XTGXJ”熏蒸疗法的科研成果为指导；二是公司的发展符合国家产业政策和民族医药的发展机遇，得到国家各级政府的高度重视和保护，已列为国家中医药管理局的“传统医药知识保护”单位，也是“治未病”工程的示范单位为基础；有迫切需要中医民族医药治疗养生的患者，加上现代化医院的管理经验和行之有效的连锁经营方略，因此连锁经营是可能的。 2.连锁经营必要性：要做强做大中医民族医药熏蒸治疗养生专科医院在一个区域内很难做大，然而尽管做大了，成本也非常高，何况单一的中医民族医药治疗养生专科医院也无宣传力度和竟争力，再者，病源分布的广泛性和就近医疗习惯，在中医民族医药熏蒸治疗养生方面，我们必须进行连锁\加盟\联合\联办\特许等形式在全国乃至全世界范围内开设特色中医民族医药熏蒸治疗养生专科医院——MZT民族医院，造福于全世界人民。 3.连锁经营的方式、方法和目标： 以QDNMZT民族医院为样板，以统一MZT民族医院设计、统一技术、统一药品供应、统一管理标准、统一服务收费标准等形式分阶段推进，首先（第1年），在京（北京）、沪（上海）、深（深圳）、渝（重庆）四地独资、合资或特许各开设1家MZT民族医院；其次（1—2年内），以QDNMZT民族医院为样板，在全国各大区 [华南区：广州市；中南区：武汉市；西南区：成都市；西北区：西安市；东北区：长春] 独资、合资或特许各开设1家MZT民族医院作为各大区的母体样板；再其次（2—3年内），在国内各省会城市和地理位置较好的地州市，发展连锁\加盟\联合\联办\特许MZT民族医院