家乐福超市社会责任调查报告(16页).docxVIP

家乐福（中国） 企业社会责任调查报告 目录 1.企业简介……………………………………………………………………………2 1.1家乐福集团名片………………………………………………………………..2 1.2家乐福（中国）简介………………………………………………………..2 2.家乐福（中国）付出的努力…………………………………………….3 2.1经济责任…………………………………………………………………………..3 2.2社会责任………………………………………………………………………….3 2.3环境责任………………………………………………………………………..5 3.家乐福的问题——是福还是祸……………………………………….7 3.1家乐福员工…………………………………………………………………..7 3.2家乐福供应商……………………………………………………??……….10 3.3家乐福VS消费者…………………………………………………………..11 3.4家乐福带给全社会的负面影响……………………………………13 4.家乐福（中国）危机：四面楚歌………………………………….13 5.家乐福危机续：改过自新？………………………………………..13 6.家乐福社会责任问题带来的思考…………………………………..15 1.企业简介 1.1家乐福集团名片 家乐福成立于1959年，是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。2004年集团税后销售额增至726.68亿欧元。2005年，家乐福在《财富》杂志编排的全球500强企业中排名第22位。 家乐福于1969年开始进入国际市场，目前在世界上31个国家和地区拥有一万多家销售网点，涉及的 HYPERLINK /view/258961.htm \t _blank 零售业态包括大卖场、超级市场、折扣店、便利店、仓储式商店与 HYPERLINK /view/757.htm \t _blank 电子商务，集团的50万名员工正致力于为20亿消费者服务。家乐福集团建立了全球性的采购网络，向不同国家和地区的供应商采购具有市场竞争力的商品。 如今的家乐福集团已经成为了欧洲最大零售商、世界第二大零售商、世界最大的食品零售商、世界上最国际化的零售企业、中国最大外资零售商。 在这里我们主要调查的是家乐福集团下属的家乐福（中国）。 1.2家乐福（中国）简介 家乐福于1995年进入中国后，采用国际先进的超市管理模式，致力于为社会各界提供价廉物美的商品和优质的服务，受到广大消费者的青睐和肯定，其“开心购物家乐福”、“ HYPERLINK /view/279783.htm \t _blank 一站式购物”等理念已经深入人心。如今，家乐福已成功地进入了中国的25个城市，在北至 HYPERLINK /view/5567.htm \t _blank 哈尔滨、南至深圳、西至 HYPERLINK /view/2154.htm \t _blank 乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了100多家大型超市，在在华外资零售企业中处于领先地位。家乐福还向中国引进迪亚折扣店和冠军食品超市两种业态。2004年，家乐福(中国)被国内媒体评为“在华最有影响力的企业”之一。 家乐福（中国）承诺：引进国外先进的营业设备和全新的增加国家财政收入，促进社会经济发展 零售经营理念（一站式购物）；改善和提高中国市民的 HYPERLINK /view/1738340.htm \t _blank 生活水准；为中国提供大量的就业机会和更多的发展事业的机会；建立供货商的合作伙伴关系，帮助他们了解市场需求，改进和优化生产，为中国制造业的发展做出应有的贡献；积极参与各类社区公益活动；吸引外资制造商来华投资；本土化经营策略；尽可能从中国采购本土产品，出口到其全球分店销售。 2．家乐福（中国）付出的努力 家乐福进入中国市场的十几年中，在承担企业社会责任方面也采取了不少措施，付出了一些努力。下面我们从经济、社会、环境等三方面阐述其如何履行企业社会责任的。 2.1经济责任 作为一家企业，首先应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。家乐福一直保持在华外资零售企业的领先地位，带动了中国现代零售业的发展。 家乐福在在中国47个城市开设了170家大型综合超市，拥有员工5万多人，解决了其内部员工的工作问题，同时间接带动了更多行业更多人群的就业。 家乐福中国经营的商品95%来自本地。2008年家