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加强巡视 减少红灯呼叫次数 秦 鸥 2013年8月 前言 根据优质护理服务的需要，为了真正把时间还给护士，把护士还给患者，最大限度的增加直接护理次数，把护士站迁移，实行护士床边工作制，提高服务满意度，减少护士劳动强度，提升工作效率。7月份护理部决定在脑三科试实行流动护士站，经过一个月的试运行，完整体现了优质护理服务的目的及实效，已推广全脑中心。护理部组织科护士长与7月27日进行脑中心检查指导，现将运行结果汇报给大家： 方法： 1、脑科六个科室，根据科室情况分别设置流动护理车2—4辆。 2、根据病人病情、病人数量、每日工作的护理人员，合理分配分管病人，使每个病人都有自己的主管护士，而每个护士都有自己分管的病人，切实把责任制护理落实到实处。 3、每天，治疗班护士配好第一瓶液体，各责任护士到各自的责任区做治疗，扎针完毕后，治疗护士一把第二瓶液体准备好，责任护士推至责任区巡视更换，责任护士要心中有数，及时到治疗室拿第二瓶、第三瓶液体。 护理部督导规范 治疗车分层标识 责任护士在分管责任区（其中两个责任区） 要求： 1、对大家进行思想教育，接受新生事物，使大家知道设置流动护士站的目的，尽快有一个接受、适应、转变的过程，过程越短越好。 2、尽可能科室配备流动护理车统一，分区合理，符合院感要求。 3、在更换每一瓶液体前要消毒，注意手卫生。 脑三科红灯呼叫次数登记表 七月份我科按照护理部的安排设置四个流动护士站，（以前只西区设置一个），现满意度明显提升。 管理重在细节，细节决定成败。海尔集团总裁在谈到管理时曾说过“把每一件事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡”。他的话富裕浓厚的哲理。把平凡的貌似简单的护理工作做好做完美就是要关注细节。 细节管理 细节管理取得的成效 取得的荣誉 　　　深化整体护理，倾注人文关怀，加强巡视，主动服务病人，及时评估，及时发现问题，及时解决，减少红灯呼叫，为患者提供安静的治疗休养环境。大处着眼，小处着手，注重细节，并把细节的实施贯切在实际工作中，让患者真正得到实惠，提高护理质量及满意度，打造南石品牌，为南石的护理事业发展添一点微薄之力。