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调 查 研 究 FAzHAND·IAOCHAYANJIU 彰显优势 提升品质 全力推动张掖旅游业提档升级 口 何其能 一 、 张掖市旅游业发展的现状 住宿难问题非常突出。各景区普遍缺少 信技术，采取建立旅游门户网站 、微信 2010年以来，张掖市旅游产业呈 垃圾箱 、景点介绍牌及指向牌 ，部分景 平台、微博、手机APP应用等方式 ，加 现出蓬勃发展的强劲态势。截至 2013 区管理人员态度粗暴 ，服务意识差。 大宣传和营销力度 ，有计划、有重点地 年底 ，新建、续建丹霞国家地质公园、国 (四)旅游创收能力差。旅游产品大 在国际国内主要客源市场建设营销网 家湿地公园等 70个重点旅游项 目，拥 多为 自然观光产品，休闲度假等产品开 络，加快形成区域广泛、结构合理 、持续 有 9家国家4A级旅游景区。先后成功 发相对滞后 ，不能适应 日益讲究个性 增长的国际国内客源市场体系，实现客 举办中国 ·张掖汽车拉力锦标赛、全国 化 、参与性的旅游需求，游客消费额不 源市场新突破。 露营大会 、环青海湖自行车赛、“湿地之 高，重游率低。特别是张掖旅游商品品 (四)强化教育培训，提升服务力。 夏”金张掖旅游文化艺术节、多彩张掖 种单一、缺乏特色，科技含量低 ，包装、 制定强有力并切合实际的教育、培训措 户外运动之旅等重大赛事活动，中央电 设计 、生产、销售环节相互脱节，购物环 施，提高宾馆、饭店、景区等旅游场所工 视台等众多主流媒体相继报道张掖，对 境简陋，市场运作落后 ，旅游收入相对 作人员的整体素质，增强服务意识，提 外影响力不断提升。2013年，全市接待 较低。 升服务水平，树立 良好的服务形象，为 国内外游客662．7万人次，实现旅游综 (五)宣传力度不够。由于地理位置 广大游客创造宽松、舒适、优美的旅游 合收入 36．8亿元，占全市国民生产总 的原因，在很多外人眼里戈壁沙漠、干旱 环境。通过协作、联盟等方式，把大量小 值 的 10．94％。 缺水、贫穷落后已成为城市形象的代名 旅游企业纳入专业化分工体系中，逐步 二、张掖旅游产业发展存在的主要 词。近年来虽已录制了一些城市形象宣 形成一批以大型旅游企业集团为核心 ， 问题 传片、举办了一些全国性的比赛等活动， 以 “小而专、小而精 、小而特”充满活力 (一)区域旅游资源共享机制尚未建 但是这些举措的影响范围仍然有限。 的小旅游企业为呼应的饭店集群、旅行 立。旅游景点较分散，各县 (区)间缺乏 三、发展张掖市旅游业的对策建议 社集群 、旅游景区集群和混合集群等企 合作平台，没有形成相互联动的规模效 (一)整合旅游资源，提升吸引力。 业集群，不断提升旅游企业专业化水 应。旅游线路缺少总体规划，景区开发 打造 “湿地之城”特色旅游精品，整合区 平，全力打造 “宜居宜游金张掖”旅游品 长期居于较低层面，旅游项 目、经营模 域内旅游资源，带动旅游经济发展的强 牌。 式、产品结构单一，旅游业整体竞争力 势品牌，以 “七彩丹霞 ，湿地之城”为特 (五)加快旅游产品升级 ，提升创收 不强 。 色，带动相关旅游产业整体发展。 力。着力推动旅游产品开发从传统的自 (二)基础设施建设滞后。“食住行 (二)加强基础设施建设，提升承载 然观光型向观光与休闲度假 、观光与民 游购娱”六大要素之间数量上不匹配 ， 力。实施立体交通战略，大力发展航空、 俗风情 、观光与文化 、健康疗养等紧密 质量上不平衡 ，特别是交通条件是制约 铁路 、公路等运输线路，增强景 区可进 结合的现代复合型转变。加强与周边城 张掖旅游发展的 “瓶颈”，游客来张掖转 入性 ；以扩大旅游基础设施承载能力为 市 、景 区区域合作 ，打响推热 “丝绸之 机、转车次数多，车船档次低、花费高 ， 主要内容 ，提高相互协调和综合配套能 路”国际黄金旅游