支付宝钱包扩散影响因素及推广研究.pdfVIP

8 7 6 5 4 3 2 1 O 慨 慨 支付宝钱包扩散影响因素及推广研究 崔郡利 矫庆军 沈阳理工大学经济管理学院 辽宁 沈阳 110159 【摘 要】移动商务是传统互联网商务活动在移动领域的延伸和发展，运用其移动性消除了时间和地域的支付限制，为商务活动的实现提供便捷 ， 使随时随地的信息传输和商业交易成为可能。手机支付作为移动商务主要的一个分支，具有便携、快捷、安全、低廉等优点，引领了移动电子商务 和无线金融的发展，成为包括金融、电信、第三方服务供应商等多个行业共同的话题与关注的焦点，有着不可小觑的发展前景。其中以第三方供应 商推出的手机支付产品 “支付宝钱包”发展最为迅速，本文旨在结合创新扩散理论的相关知识，以及手机支付 自身的特点，通过理论与实证研究相 结合的方法，研究影响支付宝钱包和微信支付扩散的因素，从而帮助商家制定出切实可行的推广策略。 【关键词】移动商务 创新扩散理论 支付宝钱包 中图分类号：F713．36文献标识码：A 文章编号：1009．4067(2014)16．09—02 一 、 手机支付与第三方支付 手机支付用户在购买完商品后，由收银员对所购商品进行扫码后 ，只需 手机支付是指用户通过智能手机对所购买的商品、服务等而进行支 扫一扫支付宝钱包中的 “付款码”，消费者就可以完成支付。除了扫条码， 付的一种全新支付手段。根据手机支付产业链的主要成员分，目前手机 还支持扫描二维码。 支付有四种主要的商业模式，以移动运营商为主的模式以银联为主的模 (4)手机转账：点击支付宝钱包中的 转“账”，支付宝钱包用户可 式；以第i方服务供应商为主的商业模式 ；供应商相互配合的商业模式。 以转账到银行卡、埘方支付宝账户、填写对方手机号转账。 第三方支付T具日前主要有支付宝等，其中以支付宝所 占市场份额最大。 三、支付宝钱包的推广现状 支付宝公司的用户群体主要来源于淘宝网。下图即某咨询公司在2013年 支付宝正式进军线下支付后，为了吸引潜在采用者进行使用，已经 对网购用户使用的支付工具的调查结果。如图1．1所示。 采取了许多具体的措施将用户从线上吸引到线下。抢夺潜在的手机支付 用户。 (1)淘宝网用户选择手机支付，享受优惠。这是阿里巴巴将支付宝 用户从线上吸引到线下的最主要手段。通过优惠将习惯了线上支付的淘 宝用户吸引到线下。 14，0％ 0．6％ 0．3％ 1．3％ 0．7％ 1．2％ (2)余“额宝”的推出。支付宝公司在 “支付宝钱包”中增加余额 宝，高额的收益吸引了不少用户下载并使用支付宝钱包。吸人资金的同 支付宝 财付通 安付逋 百付宝 桡钱 paypal 其它 时，为支付宝钱包吸引用户。 圈1．1消费者第三方支何工具拥肖情况 (3)快“的打 ”优惠。在去年，风风火火的 快“的”与 “滴滴” 二、支付宝与支付宝钱包 大战，主要的目的就是争夺手机支付用户。 1、支付宝的发展现状 (4)在2013年 双“l2