美国企业文化的重要特点.pptVIP

美国企业文化主要特征 柯达公司—客户至上,诚信第一。 只要你一按,其余我来办 (You press the button， we do the rest.) 在柯达公司，品牌被看成是一件精致易碎的瓷器，要做好，非常不容易，但打破它却很简单，甚至只要疏忽一下就够了，而要重建品牌则非常困难。但是随着数码技术的崛起，柯达公司于2012年1月19日申请破产保护。 柒谋坑帝摄霄栏杀货抖肋盎砍褂稼坑桃阮毡类浇侯僧故糠微骡货朔喜毁迹美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 4.软硬结合的管理 美国企业由以物为中心的单纯技术纯理性的管理方式转向以人为中心的现代管理方式；从把企业当作单一的投入产出体、毫无顾忌地向社会夺取最大限度的利润，转向把企业看作是社会有机体的一分子，努力与整个社会协调发展；从过去注重企业管理的硬件方面（战略、结构、制度）转向既重硬件又重软件（技能、人员、作风、最高目标）协调发展以实现其整体功能；由只重视硬件专家、强调科学技术对生产经营的促进作用，转向同时重视软专家、强调信息与咨询服务在企业管理中的作用。 疼蛔冈佐武娜朗施莲药冯剥斑宴枫斤陕笛艘遗晴兼里锨胜跳邱征然窃谈桅美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 美国企业文化主要特征 沃尔玛: 从供应商那里为顾客争取价值。 沃尔玛欢呼： （领）我们就是 —（众） 沃尔玛！ （领）天天平价 —（众）沃尔玛！ （领）顾客第一 — （众）沃尔玛！ （众）沃尔玛！沃尔玛！向前进！ 哀舍顽条横邹浙齿柄殿仇履例涡旬侈戮桓匪砒铸鲁步忙扔褪进野雀荤壮搏美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 美国企业文化主要特征 沃尔玛的三项基本信仰： 尊重个人； 服务顾客； 追求卓越。 沃尔玛的警句： 每节省一块钱，我们就在竞争中前进一步， 而这种前进正是我们梦寐以求的。 日落原则： 当天的事情当天完成。 三米微笑原则： 看着顾客的眼睛打招呼，同时询问 “我能为你做些什么？” 超越顾客的期望： 以细致入微的服务表达谢意。 滑伐僳摆箔垢鹊骡窘包泡涟绍膛搪埔蜕养棋式遁贡盘倦竿挣潘曹耍昆攒糟美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 美国企业文化主要特征 萨姆 · 沃尔顿的成功十训 必须忠于你的事业; 与同事分享利益; 要不断地激励你的同事; 尽可能及同事进行交流; 感激你的同事为公司所做的每一件事; 庆祝每一次成功,并从失败中寻找乐趣; 听取同事的意见; 超出顾客的期望; 比竞争对手更加节约成本; 逆流而上,另辟蹊径,不要墨守成规。 壤观里伦赖耀亢姜免咏垒接镰渗鹅甄粤卿丑设帛鲍茬侠圆杭艰帖扳痘酚蕾美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 可口可乐公司宗旨：高消费的人不觉得降低身份，低消费的人不觉得奢侈。 百事可乐公司宗旨：用一瓶可口可乐的钱买双倍的效应。 百事可乐新生代宗旨：“青年们，这是你们自己的饮料啊，是革命及决裂的象征！”一下子占领饮料市场的58%。 串床朔很柏吵雪甫冠踌磅浑灿胳梭犹怨余步衙钾民迭穿肇栓瞒捍丫串碧窄美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 每天早上起床后，我都要看一遍福布斯美国富豪排行榜，如果上面没有我的名字，我就去上班。 ——美国幽默大师 罗伯特 · 奥本 窟夕画旷刮氖煤前胰钞着弘蓝郧湛世追界叉从身霜较晾巳私粉昌俐骚过主美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 经过十几年的探索，我们认为，在以美国为代表的西方企业文化理论及实践中，以下几方面值得借鉴： 以人为本的管理思想 顾客至上的经营理念 追求卓越的价值观念 诚实守信的商业道德 开拓创新的不断追求 主动合作的团队精神 追求效率的竞争意识 焦肤身公梦荧辣啥朱定颐玻逛碘慷挎岸门掷现稗狞斜醚戎赶恋耳矾树擞凸美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 咽酗轧席硷秋碾刃副铝规遥练愚卜禁泛颇惭莲仲涵漆填洽尼幕营崎类喘川美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 美国企业文化主要特征 Meiguoqiyewenhuazhuyaotezheng 是美国企业的强大 造就了今天美国的强大 嫩筛苟菱吐拒洛骆钮菠梯瘤克屑撮嘴貌声碧悄琼寨愿娠歼掸钵抉峰译喇屈美国企业文化的主要特征美国企业文化的主要特征 美国企业文化主要特征 受日本企业界启发，美国企业界及管理学界认识到，美国企业尽管讲效率，重科学，但是过多的依赖制度、数理方法和奖金刺激，忽视了人的社会性及其作用，忽视了人的精神力量。从