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企业策略管理第二章
第二章 企业战略管理体系; 炮制虽繁，必不敢省人工 品味虽贵，必不敢减物力; ; 第一节 企业的远景及使命 ;二、企业的使命
（一）企业使命的概念
是企业管理者确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征及总的指导思想。
具体地说，所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
（二）使命与远景区别
企业远景——企业未来的发展道路
企业使命——企业已有的业务与活动
;;; 第二节 企业的宗旨 ; 特别需求指出的是：企业远景及企业使命基本上是一致的
1.麦当劳的远景：
控制全球食品服务业
2.柯达的远景：
只要是图片都是我们的业务 ; 3.索尼公司的远景（使命）：
为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造及实现他们美好梦想的机会
4.通用电器使命：
以科技及创新改善生活品质
在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡； ; 5.微软公司远景（使命）：
计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；
6.中国移动通信：
企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁，
企业经营宗旨：追求客户满意服务 ;7.上海家化公司：
奉献优质产品，帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活。
8.波士顿咨询公司的企业使命：
协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩
;（二）个性化的经营理念：
海尔的核心价值观：创新；
海尔精神：敬业报国、追求卓越；
海尔作风：迅速反应、马上行动；
海尔生存理念：永远战战兢兢、永远如履薄冰；
海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马；
海尔质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；
海尔的营销理念：先卖信誉、后卖产品；
海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；
; 市场理念：只有淡季思想、没有淡季市场，只有疲软的思想、没有疲软的市场；
海尔售后服务理念：用户永远是对的；
海尔出口理念：先难后易；
海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方；
海尔技改理念：先有市场、再建工厂；
海尔技术创新理念：创造新市场、创造新生活；
海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准；
海尔的资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源；
;; 第三节 企业的战略目标 ;;二、企业目标体系;;第四节 企业战略管理的层次结构;业务战略——第二层次;;职能战略——第三层次
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