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电子商务业与快递业协同发展路径分析 赵 兴 (重庆交通大学) 摘 要 从电子商务业与快递业的发展现状入手，对两业 转，只需通过在线的网络交易平台将消费者的需求与整个产业 协同发展的必然性作 了深入的分析。通过对电子商务业与快递 价值链上游的生产、供应、配送等资源进行整合。所以，在线 业协同发展制约因素的探析，得出其协同发展的路径 ，为电子 网络交易平台与供应商的关系也不再是线性的，而是一种网络 商务业与快递业的协同发展提供可供借鉴和参考的意见。 化的关系。在网络化与信息化的背景下，物品配送的具体要求 关键词 电子商务业 快递业 协同发展 路径 完全取决于消费者订单信息的需求，消费者可以自主灵活的选 1电子商务业与快递业发展现状分析 择货物的配送时间、地点等。大数据背景下，电子商务具有先 近年来，随着互联网技术的快速发展，越来越多的消费者 天的信息管理优势，通过数据储存和分析，将消费者的互联网 倾向于网络购物的便捷性。在此背景下，电子商务如雨后春笋 消费行为准确的记录下来，从而建立一个庞大的消费者信息数 般迅速的发展起来，而要实现消费者所购物品或服务的送达， 据库，在营销和管理方面做到早预知、早研判等。但互联网时 必定依靠快递企业的物流配送服务，它成了衔接电商与客户之 代，电子商务的繁荣稳定发展必定离不开物流体系的配合和保 间的纽带_1]。电子商务业与快递业作为整个产业价值链的上下 障，两者之间要形成密切的合作共赢关系。 游，它们之问是相互支撑、互利共赢的合作关系。 2．3快递在网络布局上有其独特的优势，但需要信息化技术来 大数据背景下，我国的电子商务业与快递业无论在发展速 提高效率 度上还是在发展规模上都得到了极大的提高。中国电子商务研 电子商务的核心组成部分主要是供应链管理和物流配送， 究中心的监测数据显示_2_，截止2013年12月底，通过网络购物 电子商务产品流管理的核心在于消费者需求信息和库存信息的 用户规模达3．12亿，通过手机等移动网络购物用户规模达1．44 协同管理。当在线平台交易订单生成后，消费者的需求信息能 亿，中国电子商务交易额已超过1o万亿元，同比增长23％。电子 够通过信息平台迅速被分发至生产商、供应商、销售商以及第 商务行业的繁荣发展，也带动了快递行业的迅速发展。根据国 三方库存等环节的物流节点，各个物流节点根据消费者的需求 家邮政局公布的2013年邮政行业运行情况显示Is]，全国快递服 信息来查阅本地库存信息，然后反馈至信息中心，信息中心根 务企业的业务量累计已完成92亿件，同比增长61．6％，业务营业 据节点库存、配送地点、配送条件等参数快速设计出最优的物 额累计已达到1441．7亿元，同比增长36．6‰ 但是，二者之间的 流配送方案，最后信息中心将其设计好的配送方案传回给各个 发展速度并不是一致的，快递业在一定程度上制约了电子商务的 物流节点，包括配送服务商，其根据配送指令将物品快递给消 发展，二者之间的发展呈现了不协调的发展路径。每逢节假日， 费者。交易完成后，在线交易平台可及时将货款和服务商费用 各大电商开展各种促销活动，快递井喷、爆仓的现象时有发生， 转账至各方，从而实现产品流和资金流的同步完成。要想高 网购商品不能按时到货，快递不 “快”引来消费者的诸多不满。 效、准确的完成以上步骤，信息中心应当具备强大的数据分析 根据国家邮政局 ((2o13年快递服务满意度调查报告》，快递延误 和数据处理能力，也要求电子商务各参与方具备物流配送与规 依然是目前快递行业所存在的主要问题，确保陕件时效仍然是陕 划、数据分析等方面的能力，同时还要与在线平台各方密切合 递企业提升服务能力的关键所在_4]。 作，信息共享。 2电子商务业与快递业协同发展必然性 3电子商务业与快递业协同发展的制约因素 2．1电子商务业与快递业的产业价值链都体现在产品流、信息 3．1快递业的整体发展速度滞后于电子商务业的发展速度 流和资金流 “三流”上 由于互联网的虚拟性和无边界性，电子商务的客户区域分 电子商务的产品流是 以网络在线的