电子商务发展中如何应对信用危机问题.pdfVIP

Science TechnologyVision 科 技 视 Jq- 科技 探·索·争鸣 电子商务发展中如何应对信用危机问题 段天闯 (江苏大学 管理学院，江苏 镇江 212013) 摘【 要】电子商务在我国最近的几年已经在快速的发展，取得了很好地效果，但是同时网上交易时的信用问题也成了限制电子商务健康 发展的一个重要原因。本文通过分析信用危机对电子商务发展带来的负面影响，并提出一些解决信用危机的一些看法和建议。 关【键词】电子商务；信用危机；社会信用体系 0 引言 与方案便显得非常必要。电子商务中信用体系的构建不仅促使我国电 子商务健康有序发展．并且通过可以通过电子商务的信用完善进一步 2l世纪是一个高科技和信息化的社会．信息产业将成为一个国 促进我国整个信用体系的建立和改善。 家强大的焦点．也是国家的战略性支柱产业 ．直接影响着国家在新世 纪的生存和发展 电子商务作为以互联网为基础的一个新兴产业．借 3 电子商务模式C2C中的信用体系 助互联网的快速发展．已经取得很好的效果和成绩．并且慢慢地成为 随着国内互联网用户的不断增加 ．消费者利用互联网购物的方式 了消费者热爱的一种购物形式 电子商务的双向信息沟通、交易手段 也越来越流行，人们已经开始认识了解和接受了电子商务．也肯定了 灵活和跨越地域限制等特点 ．为经济发展提供原动力．从而成为各国 电子商务给人们El常生活带来的各种便利．C2C类型的电子商务网 国民经济发展的一个重要的增长点 因此．大力发展电子商务作为新 站也层出不穷．国内较早并且 占领着大部分市场份额的就是阿里巴巴 世纪的一项重要国策 的淘宝网了 C2C电子商务有着很大的潜在发展前景．但是由于网络 制约着我国电子商务普及和发展的因素很多．其中信用缺失是十 的虚拟性与开放性以及参与者信用的不确定性而引起的信用危机也 分关键的一个因素．它严重影响了人们对电子商务的信心．也阻碍了 成为阻碍其发展的主要瓶颈之一 交易伙伴间信任关系的建立。因此．要进一步发展电子商务．就必须建 商品信息的不对称性 网络交易中．卖方和买方对商品信息的掌 立和完善我国的社会信用体系 握量是不相同的．卖方拥有商品的完全信息．而买方则不能完全掌握 1 我国电子商务的发展及信用发展现状 商品的信息．买家所了解的都是卖家所提供的信息 这种情况虽然在 一 般商品交易中也一定程度上存在．但在网络交易中显得更为凸出 1．1 我国电子商务的发展 交易对方信息不对称 网络交易并不像一般商品交易那样能够即 根据 CNNIC(q~国互联网络信息中心1的2012年中国网络购物市 时完成。在网上的交易活动过程中，从交易之初到交易结束 ，期间有几 场研究报告。2012年．我国网络购物市场交易金额达到 12594亿元 ，