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露舞 羽 皿 20i47 电子商务的交易成本分析 文／王文婷 郝元海 摘 要 ：-3今社会，互联网高速发展，与此相关，电子商务应运而生，电子商务以其独特的商业模式压缩了企业很 多方面的成本，提高了企业的竞争优势，同时也产生了一些新型的成本。本文通过时电子商务交易成本的分析，揭示电 子商务交易成本的舍义，~--y-商务交易成本的类型及其特征，成本的影响因素以及降低成本的策略，使企业在实行电子 商务的过程中提高竞争力，获取更高效益，从而促进社会整体经济的发展。 关键词：电子商务；交易成本；降低成本 电子商务的迅猛发展，是科技进步与社会分L下演化的结果，它的发 实施可能产生的机会主义行为以及电子商务交易动态与不确定性加强产 展与其交易成本的关系是十分密切的，而电子商务的交易成本又受到很 生的网络风险的传递等。 多因素的影响，在电子商务的商业模式下，企业间的交易越来越频繁， 四、电子商务交易成本的降低策略 因此，分析电子商务交易成本对于企业和社会经济的发展具有重要意 电子商务的特征显示出了它对于经济发展的重要意义，而电子商务 义 。 的交易成本成为电子商务发展的桎梏，要进一步促进 电子商务的发展， 一 、 电子商务交易成本概述 必须采取相应策略降低其交易成本 ，而降低交易成本需要从企业、政府 电子商务的交易成本是指客户应用其中的软硬件配置、学习和使 和市场三方面进行努力。 用、信息获得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在 (一)企业降低交易成本的策略 生产和流通过程中所需的费用等的总和。 由于交易成本受技术因素的影响，企业应加大技术研发投入，避免 在上述电子商务的交易成本中，由于企业并不会因采用电子商务模 因技术进步，硬软件更新换代带来不必要的成本。同时，企业还应加强 式而彻底改变其基本的交易方式，因而在电子商务的环境下，交易成本 网络安全设施建设，减少因安全因素造成的成本。 仍然包括传统意义上的交易成本，即发现交易对象的成本 、讨价还价的 此外，电子商务的技术和经济特征深刻改变着企业组织的经营方式 成本、订立契约的成本、监管违约行为并对之制裁的成本 、维护交易秩 和运作模式，这要求企业要进行内在的制度创新，尤其是企业组织形式 序的成本等等。此外，由于电子商务基于数字化、网络化、虚拟化的交 和组织结构的创新将对其起到重要的推动作用。电子商务环境下，企业 易特点以及网络效应特征，企业面临进入电子商务领域、建立电子市场 内部组织结构的创新以层级扁平化、运作柔性化和内部关系网络化为趋 以及负网络效应带来的风险等增加交易成本的因素，电子商务交易成本 势，实行有效的组织形式和适宜的制度安排，减少电子商务的网络协调 又被赋予了新的内容 。 风险。 二、电子商务交易成本类型 (二)政府降低交易成本的策略 根据交易成本的特点不同，我们将电子商务交易成本分为外生交易 政府在降低电子商务交易成本方面需要做出的努力主要是信息网络 成本与内生交易成本： 资源设施的基础性规划和建设、外部环境制度创新以及电子商务有关法 (一)外生交易成本 律法规体系的建设。 外生交易成本包括技术成本、客户成本、配送成本等。 信息网络资源设施的基础性规划和建设主要是通过制定相应技术 技术成本包括是企业为了建立电子商系统所发生的接人成本以及购 政策和统一技术标准，实现现存各网络资源的的互联互通 ，避免重复 置、维护硬件及软件所发生的成本。接入成本是对企业实施电子商务具 建设，提高网络利用率。