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电子商务时代市场营销的变化及对策 ’ 周运姐 惠州商贸旅游高级职业技术学校 广东 惠州 516025 【摘 要】在 21世纪的今天，电子商务的迅速发展极大的冲击了传统市场营销的改变，网络强大的通信能力和电子商务系统便利的交易环境，为 电子商务的发展提供了更有利的契机，电子商务的迅速发展，显然适应了当代高科技的环境，对于这种全新的环境，传统的市场营销 已经在悄无声 息的发生变化，那么市场营销的变化会对传统的市场营销产生什么样的影响呐，商家又该采取什么对策来应付这种变化呐? 【关键词】电子商务 市场营销 电子商务时代 中图分类号：F713．36文献标识码：A文章编号：1009-4067(2014)10．14—02 2l世纪是科技创新的时代，在这个时代里，科技正悄悄的走进了人 3．减少了销售环节 们的生活，面对汹涌澎湃的网络浪潮，消费者需要的是丑益个性化、多 传统的商品营销是企业通过层层的批发给商贩，然后商贩再与消费 样化。产品和技术的更新速度越来越快、市场竞争越来越激烈，尤其是 者进行交易，这样层层批转，每一个销售环节都增加了消费者的购买成 电子商务的发展，让企业的市场营销也面临着前所未有的机遇与挑战。 本。而电子商务通24小时在线服务，实现了消费者与企业间直接沟通 ， 在这个时代，电子商务成为一个新的市场营销平台，在这个平台上，必 这样省去了多环节的转售，大大的降低了产品的价格。最终收益的是消 须有新的营销理念，及应对营销市场变化的实力，才能与电子商务相抗 费者。 衡，以获得市场竞争的优势。 4．实现了一对一的销售 一 、 电子商务时代市场营销的变化 基于互联网的电子商务，企业通过全天性的在线守候，实现了企业 美国现代营销学之父菲利普 ·科特勒认为：市场营销是个人和企业通 与消费者一对一的互动，使企业能够及时的了解到消费者的需求 ，通过 过创造并同别人交换产品和价值，以获得需求满足的活动过程。可见， 这个平台，企业可以消费者建立长久的客户关系。 市场营销主要是研究产品、服务、价值的创造和交换、消费者需求、市 (三)消费者及其行为发生了改变 场环境和市场变化以及产品流通过得运行机制等问题。因此电子商务活 随着互联网的发展，消费者也随之发生了很大的改变，通过网络这 动的全过程都在市场营销的范围之内。那么，电子商务的产生和发展对 个平台，消费者的视野更开阔了，见到的新事物也屡见不鲜了，而且消 现实中的市场营销会产生什么样的影响呐? 费者也更容易接受新事物了，这使得消费者的个性发生了很大的变化， (一 )营销策略的改变 不同历史背景下的市场营销必然会影响到消费群体行为的改变，在实现 企业的市场营销归根到底是为了实现企业产品的销售 目的，而电子 了电子商务之后，消费者的购买范围扩大了，此时，消费者可以足不出 商务时代的市场营销已经离开了传统的4p理论，原因是传统的4p理论 户就可以做到货比三家，通过在网络上大范围的搜索，然后进行 比较， 主要是市场营销组合为中心，过多的偏离了消费者。而电子时代的市场 细致的塞选，以求购到廉价，又有个性的商品，这使得商家想要通过暴 营销理论是由劳特朗先生提出的4c理论。其特点主要是以消费者为中心， 利牟利的想法落空了。而且在消费者对产品搜索一番之后，如果发现没 更强调的是企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾