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电子商务视角下人力资源管理初探 ■郁 波 北京仁合康盛医疗用品有限公司 摘 要：从上世纪八十年代被正式确立以来，人力资源管理已历经数十年发展 ，这一过程中由于社会经济的全球化影响使得网 络通讯技术对于人类生产生活方式产生了深入变革，这同时也标志着电子商务时代正式来临。作为电子商务时代的核心产物，网络 化人力资源管理工作在提高企业市场竞争力的同时对于传统人力资源管理也产生了巨大冲击，使得企业人力资源管理和人员素质 之间的联系更加紧密。可见，电力商务视角下人力资源管理工作的有效开展对于企业实现可持续发展至关重要。本文对电子商务环 境下企业人力资源管理的优越性及其实施途径进行了分析。 关键词 ：电子商务；人力资源管理；优越性；途径 随着 电子商务时代的到来 ，电子化特征成为了企业人力资源管 业 内部培训模式，这是后期企业培训活动实施的核心表现形式。除 理的显著特征之一，相较于传统人力资源管理模式，电子商务环境 此之外，网上培训的展开使得传统 “一对多”培训模式发生了改变， 下的人力资源管理的优越性集 中体现在对网络通讯技术的充分利 更加具有人性化特征的“一对一”培训模式使得员工的企业归属感 用方面，借助网络招聘、网上培训、考核及网络化薪酬管理等途径突 得到了肯定，同时也可以结合 自身的特点来选择培训 内容，这一互 出电子商务背景对企业人力资源管理工作的积极影响。从电子商务 动性和趣味性的培训过程显然更加能够被企业人员所接受。 视角下企业人力资源管理的优越性分析 ，除了能够与员工 自身发展 3网上考评 需要相适应以及强化企业内部人员交往等 内容外，对于企业人力资 所谓的网上考评是借助网络途径来实现对员工考核的一种方 源管理效率和加强外部业务合作等也有积极影响，这是现代化企业 式，当前企业人力资源管理与电子商务的融合过程不断加快，网上 人力资源管理工作的必然走向。不难预测 ，今后的企业人力资源管 考评的应用频率也随之增多，这 比避免了传统考评工作 中可能出现 理工作也将朝着信息化和网络化的方 向迈进。 的不公正问题 ，使得人员的考评成绩更加真实。 一 、 电子商务视角下人力资源管理的优越性 4网上交流 第一，企业人力资源管理的环节涉及到招聘、培训、管理和考核 企业人力资源管理与电子商务的结合还突出表现在企业网上 等方面的内容，业务流程的复杂导致企业人力资源管理效率很难得 交流工作 的展开方面 ，这是企业 内部环境优化 的一种体现，至于网 到提升 ，甚至管理工作经常容易出错。电子商务环境下的人力资源 上交流的形式可以是 QQ、BBS论坛或是聊天室等 ，甚至还可通过人 管理使得人员与复杂 的行政事务相脱离，能够从战略高度实现对企 员反映区的设立实现上下级之间的实时联系。除此之外，员工还可 业人力资源的宏观管理，这对于管理效率和管理水平都是显著的提 通过Email来将 自身的情况向上级反映，并提出自己的建议，而公司 升。电子商务背景下，企业人力资源管理专员纷纷转向人力资源管 方面也可在论坛上发表看法，通过这样的方式及时对员工予以反馈。 理技术专家，这一持续变革的过程中自身对于人力资源管理工作的 5．网上薪酬管理 理解也势必将更加深入 ，在员工激励机制及伙伴角色转变方面的处 网络化薪酬管理工作的展开是借助网络途径来实现对企业整 理也将更加成熟，这是企业整体办事效率提升的集中体现。 体员工的薪酬待遇管理，通过对员工奖金等福利待遇的集中管理来 第二，电子商务背景下企业人力资源工作的展开客观上也与员 提高薪酬管理的有效性，与此同时员工也能够通过网络资料的翻查 工发展需求相适应 ，员工能够通过网络信息及时了解企业的发展方 来及时了解 自身的薪酬情况，甚至企业还可将 自身的薪酬管理制度 向和实际发展情况，这更加有利于员工职业生涯的规划。与此同时， 公开化 ，明确薪酬管理的各项条件 ，这更加有利于员工 自我激励工 企业领导和员工之间也能够借助网络手段实现即时的交流和沟通， 作的展开，同时对于企业人员队伍的扩大也有着积极的促进意义。 以达到优化人际关系的 目的。最后 ，员工也可以在网络环境下及时