剖析现代社交礼仪(MBA 小学期讲座).pptVIP

人们有一个非常动人的表情，这就是微笑，生理学家指出，人在微笑时面部肌肉有13块在动，而人在皱眉时，有47块面部肌肉被使用。 微笑是一种自然的表情，能够使他人感到愉快。我国一家公司在其广告中曾这样写道： 它不费什么，但产生很多； 它使得者受益，施者不损； 它发生在瞬间，但回味无穷； 没有富人不需要它，也没有穷人不拥有它； 一则广告欣赏 它给家人带来欢乐，给事业带来兴旺，给朋友带来愉快。 它使疲倦者得到休息，失望者见到光明，悲哀者看到希望，它是消除痛苦的天然良药。 它不能买，不能求，不能借，不能偷，因为在人们拥有它之前毫无价值。 假如在购买的最后一分钟的忙碌中，我们售货员因过分疲劳未能给您一个微笑，那么我们是否可能请您留下您的一个微笑呢？ 可见，微笑在人际关系中的作用，适时地对他人报以微笑是有礼貌的表现。 服装礼仪 （一）TPO 着装原则 TPO 是西方人提出的服饰穿戴原则 , 分别是英文中时间、地点、场合三个单词的缩写。要求人们在着装时以时间、地点、场合三项因素为准。 ＊正式场合的衣着应当严格符合穿着规范。男子穿西装, 一定要系领带。西服应熨平整, 裤子要熨出裤线, 衣领、袖口要干净。女子不宜赤脚穿凉鞋。 ＊在欢度节日或纪念日、结婚典礼、生日纪念、联欢晚会、舞会等喜庆场合, 服饰可以鲜艳明快、潇洒时尚一些。一般来说, 在正式的喜庆场合, 男性服装均以深色为主, 单色、条纹、暗小格都可以, 女性不论在什么场合都可以选择适合自己穿着的色彩鲜艳的服装。 （二）如何穿好西装 1、穿好衬衣。穿西装应穿长袖衬衣，不要穿短袖衬衫。衬衣最好不要过旧，领子一定要硬扎、挺括，外露部要保持平整干净。衬衣下摆掖在裤子里，领子不要翻在西装外，衣袖的长度通常要伸出西装衣袖约一英寸。 2、打好领带。在比较正式的社交场合，穿西装应系领带。领带有温莎式、半温莎式和四合一几种打法。领带的长度要适当，以达到皮带下缘为宜。如果穿毛衣或毛背心，应将领带下部放在毛衣领内。系领带时，衬衣的第一个纽扣要扣好，如果佩带领带夹，一般在衬衣的第四五个纽扣之间。 3、内衣不宜过多。衬衣内除了背心之外，最好不要再穿其他的内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口也一定不要显露出来。如果天气较冷，衬衣外面还可以穿上一件毛衣或毛背心，但毛衣一定要紧身，不要过于宽松，以免穿上显得过于臃肿，破坏西服的线条美。 4、扣好纽扣。西装上衣的纽扣在站着时应该扣上，坐下时可以解开。西装的纽扣有单排和双排之分。单排扣有1粒、2粒、3粒或者更多粒；双排扣有4粒和6粒。单排扣1粒的扣与不扣都无所谓，2粒的应扣住上面那一粒，3粒纽扣可以都扣上或者只扣中间那粒。西方人认为，衣服上纽扣的数目必须永远保持单数。双排扣的西装要把纽扣都扣上。 5、穿西装一定要穿皮鞋，不能穿旅游鞋、便鞋或凉鞋，否则不伦不类，让人啼笑皆非。皮鞋还应擦亮，不能蒙满灰尘。穿皮鞋还得配上合适的袜子，颜色要比西装稍深一些，千万不要穿白色或透明的袜子。 6、西装上衣口袋只作装饰，不要放东西，必要时只装折好花式的手帕。一般来说，深色西服宜配浅色手帕，浅色西服宜用深色手帕，广泛使用的是白色手帕。西装的左胸内侧衣兜、裤子后兜可以装手机、零用钱等。 7、领带夹在穿着时起固定和修饰作用。应该根据衬衫和领带来选择领带夹。如果穿衬衫系素雅的领带，就应该用镶嵌宝石或小宝石的领带夹。 （三）女士着装及佩饰 1、在我国，女士在正式的社交场合的礼服是旗袍。夏季旗袍可用棉布、丝绸、麻纱等做面料，在秋季可采用棉丝绒、五彩缎制作。穿旗袍时，鞋子、饰物要配套，应当佩戴金、银、珍珠、玛瑙等精致的项链、耳坠、胸花等。宜穿与旗袍颜色相同或相近的高跟或半高跟皮鞋。裘皮大衣、毛呢大衣、短小西装、开襟小毛衣和各种方形毛披肩，可以与旗袍配套穿着。 2、职业便装 女性的职业便装包括衬衫裙子、套裙或合体的长裙、衬衫配夹克等。一般情况下不易穿平底鞋，不要穿运动鞋或凉鞋，除了参加体育运动以外。女性的职业装有三种基本类型：西服套裙、夹克衫或不成套的上衣，以及连衣裙或两件套裙。 3、注意佩饰 首饰泛指耳环、项链、戒指、手镯、手链、胸针等，它是女性最典型、最重要的饰物，关于它的礼仪规范也较多。 案例二： 诚信胜于黄金 我们讲社交礼仪，关键词有这样几个：形象、尊重 、互动 、沟通、规范。 在人际交往中，只要我们摆正自己和他人的位置，交往以对方为中心，注意端正自己的态度，善于接受别人，做一个真正有教养、懂礼仪的人，相信我们的朋友会越来越多，我们的事业会越来越顺，我们的人生会