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从ZARA 看供应链管理 •从设计理念到上架—— ZARA平均只需 10- 14 天， 而大多数服装企业需要6-9个月甚至更长时间。 •库存周转—— ZARA每年库存周转达到 12 次左右， 其它运作一流的服装企业也只能达到3 ～4 次； 而国内大多数服装企业是0.8 ～1.2 次。 •产品品种—— ZARA 每年推出 12000 多种产品给顾客； 运作一流的服装企业平均只能推出 3000 到 4000 款； 国内多数服装企业能推出上千款的寥寥无几。 •销售量—— 2004年ZARA销售服装2.36亿件； 这对中国众多服装企业来说是可望而不可及的天文数字。 •销售额—— ZARA年2005年销售额达 44.41亿欧元， 息税前利润7.12亿欧元（约72.89亿人民币）； 远远超过中国服装企业前10强加起来的销售额和利润。 I 公司结构简介 II 供应链流程 1 信息收集和设计流程 2 生产流程 3 配送流程 4 销售与反馈流程 III 同行业对比分析 IV 波特五力分析 • Inditex 是西班牙排名第一、全球排名第三的服装零售商 （前二名分别是美国的GAP和瑞典的HM）。 • 2005年其全球销售额67.41亿欧元，销售数量达4.29亿件，纯利润 8.03亿欧元。 • 截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店， 旗下共有8个服装零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。 • ZARA 品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一， 但其销售额却占到了总销售额的70%左右。 I 公司结构简介 II 供应链流程 1 信息收集和设计流程 2 生产流程 3 配送流程 4 销售与反馈流程 III 同行业对比分析 IV 波特五力分析 时尚采购专家 情报专员 信息收集 门店经理 面料、颜色、款式、价格 时装设计师 复制时尚 设计、调整 设计 颜色、剪裁、 时尚信息数据库 原料仓储数据库 风格、价格 生产 时尚采购专家 各种规格数据 剪裁系统 定价 市场专家 每件产品生成条形码 数据库中类似产品的信息 配送 条形码的光学读取工具 销售分析 顾客的反应 销售 “公共汽车式”配送模式 ZARA的开发模式是基于模仿而不是