药品陈列标准.doc

商品陈列的标准规范 (一)良好的陈列有什么好处？（良好的陈列是实现成功销售的一半） 良好的陈列可以建立和提升公司品牌的形象 良好的陈列可以使商品有效的和顾客沟通 良好的陈列可以吸引顾客，促进销售 （好的陈列能够促进70%非事前计划性消费者发生购买行为） （二）卖场陈列遵循的八大原则 ① 国家GSP原则全称：《药品经营质量管理规范》 药品、非药品分开 处方药、非处方药分开 外用、内服药品分开 易串味商品分开 非处方药开架陈列，处方药品一律闭架处理 ②商品易见、易取原则 商品正面面向顾客，不被其它商品挡住视线；货架最底层不易看到的商品要平铺陈列或前进陈列 货架最上层不易陈列过高、过重和易碎的商品，应陈列在最低层； ③先产先出、先进先出原则 卖场商品都有有效期，我们必须保证在有效期前（一般以六个月为准，至少提前三个月）卖完这些商品。因为顾客总是购买货架前面的商品；如果不按先进先出的原则进行商品的补充陈列，那么陈列在后排的商品就永远卖不出去。所以我们每次必须将上架商品放在原有商品的后面或把近效期商品放在前面便于销售。 ④纵向陈列原则 同类别纵向陈列：为减少顾客在店里寻找商品的时间，同一类药品应陈列在同一区域，货架上方应悬挂分类标示牌。按功效分类的药品采用纵向原则；价格签与商品必须一一对应，方便顾客选择。 同一品牌（保健品）垂直陈列：①完全垂直陈列，对销量大或包装大的商品从最上一层到最下一层全部垂直陈列 ⑤丰满、整齐原则 丰满陈列就是把商品在货架上陈列得丰满些，具有量感，俗话说:“货卖堆山”。 整齐陈列的要点：①商品应看不到陈列架背板为宜；②做到勤理货，及时将货架上出现的空缺位补整齐（必须遵循先进先出原则）。③同一层面高度差不能相差2cm，且高低有序④同一层面颜色由高到低、浅到深、冷到暖逐步过度（一般离门口最近的地方陈列最高的）⑤商品陈列深度在同一层面保持一致 ⑥突出主题陈列 主推的商品或重点突出商品要突出陈列，可以陈列在端架、花车或黄金位置，并配合POP，容易让顾客看到商品，从而起到好的陈列效果。 ⑦关联性原则 妇/儿科用药； 感冒类与清热解毒类、解热镇痛类或者与止咳化痰类用药 肝胆/胃肠类； 五官/外用类； 保健品/维生素； 拆零小商品/小便利品/收银台 ⑧季节性原则 在不同的季节将应季商品(药品)陈列在醒目的位置(端架或花车陈列)，其商品陈列面、量较大，并配合悬挂pop， （三）卖场陈列的基本要求 处方区：背柜 ①所有商品立式陈列，商品之间不留缝隙；②将畅销商品和主推商品放于中间两层（高度120-170CM）； 玻璃闭柜陈列要求：①采取平铺式陈列，第一层满层陈列，其它层不得少于层板宽度的2/3，②畅销商品和主推商品放于第一层，利于顾客购买； OTC：货架第一、二层为黄金陈列位，以主推商品为主；可采用立式和平铺两种陈列相结合的方法（OTC货架一般在三层以下才采取平铺式陈列，方便管理商品，例如：外用药等） 立式陈列，陈列面的深度至少占货架面的1/3，商品高度与上层层板的距离为3-4指宽。 平铺陈列，将货架层板打斜将商品进行平铺陈列，陈列深度为货架面宽的2/3为宜； 阶梯陈列，阶梯陈列，首层陈列品种为-到3-4个品种，每个品种给予2-3个排面，每个排面做3个阶梯面（包装特大的可以做2个阶梯面），每个阶梯面的商品厚度为2-3个商品为标准，每一层阶梯面横向高度必须一致、深度一致，第二、三层阶梯面的高度可在商品底下用空盒或纸皮、硬板垫高（除口服液不可倒放外其它单品量大的可直接用商品来垫）。首层商品的阶梯陈列最高层以不遮挡中类标准标牌为原则，过高的情况第2-5层的层板可往下压. ④ 温馨提醒：最底层一般放置滞销商品或体积较大的商品，也可采用塑料篮集中陈列一些价底高销量的商品，如凉茶、小塑料包装袋、一次性注射器等商品； （四）堆头、端架的陈列要求 ①堆头的目的是增加销售数量,加强商品形象增强商业味道及气氛,有策略的安排非货架陈列,正确的分配位置与一些基本需求的货品,有助与推动顾客走遍商场每个角落, 使顾客找到满意的（优质、低价、适合消费者）商品; 高利润﹑低价值(一般为3～7元)商品(独家销售或主推、季节性商品)应陈列在靠近收银台或者靠顾客最近的地方),可有帮助促销;(如阿胶枣,凉茶、圣女果等代理品种) 把相同类型.颜色调.高度的商品摆在一起,以加强商品的吸引力; 确保非货架陈类的商品,都附上强烈及清晰的POP牌; ②端架陈列商品的特点：根据销售量、季节、商品推广主题,主推商品、组合商品;(按DM上的货品及当期促销货品确定端架) 可从任何方面看到商品的正面（多面多层次多处） 商品陈列要正面面向顾客; 尽量每层陈列1-2个商品(最多不超过两个商品) 每个端架商品必须用POP重点突出