资源与运营模拟题(通用管理能力)8.docVIP

《资源与运营管理》模拟试题一 一、判断题（每小题1分，共10分） （ ）1.在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。 （ ）2.确定一定的选择标准有助于选择合适的人员 （ ）3.无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种 （ ）4.重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。 （ ）5.设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。 （ ）6.健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。 （ ）7.风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。 （ ）8.资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。 （ ）9.存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。 （ ）10.为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。 二、单项选择题（每小题2分，共40分） 11.下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。 （A） 生产成本（B） 原材料（C） 直接成本（D） 固定成本 12.下面（ ）不属于工作描述中的内容。 （A） 工作的目的（B） 工作的主要任务（C） 工作的范围（D） 工作所需要的人员的技能 13.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（ ）。 （A） 产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展（B） 决策，员工，结构，系统 （C） 经济，社会，政治，技术（D） 财务，内部流程，客户，学习和发展 14.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（ ） （A） 客观评价（B） 逻辑错误（C） 首因效应（D） 晕轮效应 15.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（ ）调度方式。 （A） 工作（B） 存货（C） 原材料（D） 生产 16.资源是实现公司目标的（ ）。 （A） 手段（B） 方法（C） 前提（D） 核心 17.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（ ）。 （A） 需求预测（B） 资源调度（C） 预算（D） 采购分析 18.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（ ）。 （A） 时间序列分析（B） 趋势分析（C） 前导指数分析（D） 统计需求分析 19.在做出决策时，选择方案是一般依据（ ）标准。 （A） ISO标准（B） SMART标准（C） 无正确答案（D） FSA标准 20.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ ）。 （A） 4Ps理论（B） 平衡积分法（C） 波特的5-Force模型（D） 麦肯锡的7s模型 21. 对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ ）。 （A） 外部干系人（B） 部门领导（C） 消费者（D） 内部干系人 22. （ ）是变革计划解冻阶段不需要做的。 （A） 分析影响变革的力量（B） 制定愿景（C） 预想反应（D） 标准化 23. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（ ）。 （A） TQM（B） Kaizen（C） 鱼骨图（D） PDCA循环 24. 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ ） （A） 全年预算（B） 不定期预算（C） 不可控制预算（D） 弹性预算 25. 头脑风暴法有几条重要的原则，（ ）不符合它的原则的。 （A） 暂不评价（B） 自由发挥（C） 无须评论（D） 数量限制 26.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的 原因是（ ）。 （A） 人们的要求（B） 生产的效率（C） 保险的要求（D） 法律的规定 27.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ ?）。 （A） 跟踪查访是否客户真的感到满意（B） 建立共同开发与改进的联合行动 （C） 按照个人目标评价自己的工作（D） 激发、鼓励和动员组织内员工 28.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（?）的应用满足客户需求。 （A） 虚拟技术（B） 信息技术（C） 心理学技术（D） 共享技术 29. 要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制（? ）技术。 （A） 散点图（B） 流程图（C） 因果图（D） 鱼骨图 30. 引发变革的原因不包括（ ）。 （A） 维持稳定的要求（B） 消费者需求变化（C） 人们生活水平提高（D） 全球化 三、案例单选题（每小题3分，共30分） 案例一： 情形一 某公司在发展的过程中，由于业务的增加