养老机构护质量评价现状分析与对策—陆伟丽.pptVIP

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2017-10-23 发布于浙江
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模板来自于 * 模板来自于 * * * 模板来自于 * * * * * 广西社会福利服务中心陆伟丽缺乏细化的护理质量考核评价标准。 1 康复训练 3 rmn 缺乏完整、系统的护理质量评价体系 2 3 缺乏先进的管理理念和管理工具缺乏专业管理人才缺乏相对规范的老年护理质量考核体系。 2 4 5 定期的质量检查检查卫生 01 调查满意度有无投诉护理意外事件有机构负责人 01 也有由老人和家属进行考核的 02 检查小组或院办组织 03 考核者日常评价工作缺乏科学性，没有体现持续的质量改进缺乏一些客观的评估工具和管理规范养老机构管理人员大多年龄偏大、学历较低、护理专业人员较少,缺少科学的专业管理思维可操作性可行性质量评价标准实用的制订养老机构护理质量控制方案评价标准内容包括：个人生活照料服务质量控制标准、老年护理服务质量控制标准 3、心理和精神支持质量控制标准 4、安全保护质量控制标准 5、环境卫生质量控制标准《养老机构老年护理服务规范和评价标准》－－陈雪萍（2011年）北京市地方标准《养老服务机构服务质量规范》(2008-03-28 ) 《河南省养老服务机构服务质量标准》－－2012 《陕西省社会养老服务机构服务质量基本规范》－－2011－10－10 护理质理评价体系三级质控组织二级质控组织质质量控制系统化规范化模板来自于 * 模板来自于 * * * 模板来自于 * * * * *