EAP与组织幸福管理探析.pdfVIP

m2012年第10期 一现代管理科学 ■管理创新 lEAP与组织幸福管理探析 ●黄建李朝波 摘要：组织管理的核心是对人的管理，而管理人则需要围绕人性展开。文章对人性理论进行简要的回顾与梳理，结合 时代背景及组织发展的需要分析了幸福管理的理论及实践意义，并结合EAP的专业特色及发展趋势对幸福管理及幸福 组织建设的实现路径进行了探讨。 关键词：幸福管理；幸福组织建设；EAP 管理的核心是对人的管理．而对人的管理的实质则是 生活．使人获得幸福与快乐。从这个角度来讲。上述五种人 通过满足人的需求来激发人的积极性与主动性，以达到组 性假设的背后其实都很大程度上反映着各自当时所处时 织资源的有效配置和组织绩效的最大化。从心理学的角度 代影响人们幸福感的首要因素。 讲．人具有自我保存的倾向，这也使得大部分情况下，人们 基于此．考虑到人们的工作及生活的目的是未来获得 的行为是趋利避害、追求个体需要的满足。这也使得管理 幸福，各种表层次的追求都是获得幸福的方式、手段和过 的最终落脚点应该也必然是围绕人性．探索如何满足人的 程．本文认为幸福感是影响人们工作动力和职业行为的根 需求．以最大限度地激发人的活力与潜能．实现管理的终 本因素。组织管理要从提高员工幸福感的角度出发，从根 极目标。 本上满足员工的需求。培养幸福、高效的员工。推动组织绩 一、人性理论与幸福 效的提升。 纵观管理实践的发展．可以看出组织的管理策略背 二、幸福管理的必要性分析 后．都是基于某种关于人性的假设，也即是组织管理往往 1．基于时代发展的需要。“十二五”期间。“幸福”成为 是以人性假设为价值前提。而每一种人性假设在对人的本 中央和地方政府的施政导向，在政府、社会、企业以及个人 质进行推定的同时，也提出了相应的管理措施来满足人的 生活等各个领域备受关注，从此种角度而言，可以说幸福 需求并激发和约束人的行为。 管理是当今时代的需要。具体体现在：(1)随着经济的发展 “经济人”假设认为人天生懒惰．追求利益的最大化． 和物质的富足，个体的心理预期不断拔高，而财富的增加 应该采取“胡萝卜加大棒”的管理方法．既要满足其物质需 所带来的满足感呈现出边际效用递减的态势．在这种背景 求又要严加约束。“社会人”假设认为人是社会人．相较于 下．管理需要在物质刺激手段之外寻找促使个体心理满足 物质利益，人际关系对个体更为重要．因此管理要营造良 的手段。另外，伴随社会急剧转型所带来的激烈竞争，组织 好的人际关系氛围．满足个体的社会性需求。“自我实现 中的个体饱受工作压力增加、职业倦怠、心理枯竭等问题 人”假设认为人只有发挥自己的才能和潜力才会感到最大 的困扰．导致员工的幸福感并没有随GDP的增长而明显 的满足。相应的管理要着眼于个体潜能的激发．满足个体 提升，反而有所下降。这也同样折射出在经济发展的同时， 的成就感和自我实现感等高层次的需求。“复杂人”假设认 着力探索提升员工幸福感的必要性。(2)随着高等教育的 为人是复杂的。人的需求因人、因时、因地而异．故而应该 普及。知识型员工已逐渐成为组织的生力军。而对于知识 采取权变管理的方式．满足人们的多样多变的需求。“文化 型员工．传统的”胡萝b加大棒”式的约束加激励管理策略 人”假设强调人是具有价值观念、道德规范、责任感和使命 的局限日渐凸显．知识型员工的多元价值追求和较强的主 感的主体，管理要重视人的问题，对个体要信任、亲密以及 体性意识给传统管理带来巨大挑战。(3)随着传统管理方 一致的组织目标和共同的价值观念．才能使组织获得成 式的受限，人本管理、心本管理的理念正逐渐发展，被广泛 功。 文化人 价值共同 关于人性的假设从“经济人”到“文化人”的发展都反 复