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与过程改善相关的基本统计学 6s绿带训练 Honeywell International Inc. 5 - 1 1 学习目标 • 数据类型 • 测量尺度 • 数据中心点的测量 • 平均数 • 中位数 • 数据分散度的测量 • 极差 • 变异数 • 标准差 • 正态分配与正态概率 • 流程能力的指标 5 - 2 2 应用范例 • 设计：压力管道的设计工程师需根据样本计算强度，在两种钢制品中做 出选择。 • 不连续制造：工程师需在工艺过程改变后，鉴别两种元件连结强度。 • 管理：采购员需比较两个供应商的交货质量。 • 连续制造：化学工程师需判断改变催化剂前后的影响。 5 - 3 3 数据形态 • 计数数据(类性资料) (性质) ■类別 ■对、错 ■赞成、反对 ■机器 1、机器 2、机器3 ■合格／失败 计量数据(变数资料) (数量) ■不连续(计数)数据 ○维护设备故障、停机次数 ○客户退货数量 ○批收率 ■连续数据 ○小数位数是有意义的 ○时间、压力、运送机速率、物料供给 努力搜集计量数据 5 - 4 4 数据形态 •虽然数据可分为： ■名目尺度─无顺序的互斥类型(如性别、族群)，通常是属性资料。 ■等级尺度─有顺序的分类，但类别间的分界不明确(如“好”、“不好” 与“优秀”)，可以是属性资料，也可是不连续变数资料。 ■等距尺度─有或无端点的连续尺度 (如温度、压力) 可以是不连续变数 资料，也可是连续变数资料。 ■等比尺度─有绝对零点的连续尺度 (如身高、计重)变数资料。 通常将数据分为计数数据(属性) 和计量数据(变数)。 通常倾向努力搜集计量数据以改进流程。 5 - 5 5 选取统计方法 统计方法可涵盖所有的组合情况 Outputs Attrib