Chapter_11-14_领导工作.pptVIP

概述、沟通、激励、领导艺术 第11章 领导工作概述 领导工作的含义 领导工作的实质 领导与管理的区别 领导工作的作用 领导工作的原理 领导工作的含义 领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。 领导工作内涵的理解 a.领导者必须有下属或追随者； b.领导者拥有引导、影响下属的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力； c.领导的目的是通过引导或影响下属使其努力工作从而完成组织目标。 领导工作包括三个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）。 领导工作=f（领导者，被领导者，客观环境） 领导者的类型（补） 管理制度权力集中与分散相对立的领导者 维持与创新相对立的领导者 管理制度权力集中与分散相对立的领导者 1.集权式领导： 把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。下属受控制的力度较大。这种领导者把权力的获取和利用看成是自我的人生价值。 2.民主式领导： 向被领导者授权，鼓励下属参与，并且主要依赖于其个人专长权和影响权影响下属。 维持与创新相对立的领导者 1.维持型领导： 亦称事务型领导，通过明确角色和任务要求，激励下属努力完成组织目标，并且尽量考虑和满足下属的社会需求，通过协调活动提高组织效率。 这种领导者重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观。 维持与创新相对立的领导者 2.创新型领导 a.魅力型领导者： 鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力。 魅力型领导者的影响力来源： 有能力陈述未来远景（下属可识别且富 有想象力） 有能力提炼出每个人都赞同的公司价值 观系统 信任下属并获取他们充分的信任回报 提升下属对新结果的意识，激励他们为 了部门和组织而超越自身的利益 维持与创新相对立的领导者 2.创新型领导 b.变革型领导者： 鼓励下属为了组织的利益而超越自身的利益，并能对下属产生深远而且不同寻常的影响。 这种领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法，能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力。 维持与创新相对立的领导者 2.创新型领导 c.战略领导者 用战略思维进行决策； 战略的基本特征：长期性、整体性和前瞻性； 战略的领导行为特征：预见、洞察、保持灵活 战略管理的重点：人力资本、产品、市场、创新，即将领导权力与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标，把组织的价值活动进行动态调整，抢占未来商机领域的制高点。 领导工作的实质 领导工作作为管理的一项职能，主要表现为对人的管理，即研究人与人的关系。 领导工作的实质就是对个体和群体施加影响力和处理好人际关系。 可以说领导的本质在于影响或引导而非指挥或命令。 领导的影响力来源 所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。 领导与管理 管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的对下属命令和指挥的行为。 领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上。也可能更多建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。 领导与管理 领导工作的作用 有效、协调地实现组织的目标 调动人的积极性 个人目标与组织目标相结合 领导工作的基本原理 指明目标原理 协调目标原理 命令一致性原理 直接管理原理 沟通原理 激励原理 指明目标原理 表述为： 使人充分理解组织的目标和任务，是领导工作的重要组成部分; 这 一工作越是有效，就越能使组织成员了解其组织的目标，明确自己的职责，从而为实现组织目标做出的贡献也越大，同时也可以相应更好地满足组织成员的个人需求。 协调目标原理 表述为： 个人目标与组织目标若能协调一致，人们的行为就会趋向统一，从而实现组织目标并取得效果。 命令一致性原理 表述为： 主管人员在实现目标的过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生的矛盾就会越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感就越大。 直接管理原理 表述为： 主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而使领导工作更加有效。 沟通原理 表述为： 主管人员与下属之间越是有效、准确、及时地沟通，整个组织就越是成为一个真正的整体。 激励原理 表述为： 主管人员越是能够了解下属的需求和愿望并给予合理的满足，就越能够调动下属的积极性，使之能为实现组织