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建屋置业管理体系的建立(二): 努力形成: 投资决策中心 管理控制中心 资源配置中心 信息整合中心 品牌管理中心 技术服务中心 客户服务中心 文化输出中心 经营和利润中心 2 管理团队——企业成功的保证 2 造钟理论 “伟大的公司创始人通常都是制造‘时钟’的人,而不是‘报时’的人。” 一个企业在创始初期,老板有鲜明的个性和绝对的权威,对建立企业文化是必要的,也是一种优势。但是,当企业进入守业阶段时,老板应该有意识地淡化个人色彩,使权威管理向团队管理过渡。自己的定位,也应该由师傅带徒弟的“能工巧匠”向把握航向的“舵手”转变。 管理团队概述 有了明确的企业愿景、发展战略和完善的公司治理结构管理平台这些前提条件之外,就要靠管理团队的执行力了。必须根据企业愿景、发展战略的要求,为管理团队量身定造“胜任能力模型”,使他们率先成为企业愿景和发展战略的实践者和体现者。 维持一个团队的稳定,一靠企业提供的发展机会(包括晋升机会、培训机会);二靠企业提供的各种利益。 衡量一个公司是否拥有优秀的人才,一个标志就是:当高管被竞争对手挖走时,能不能从组织内部迅速找到替代者。 团队建设的选择: 理想导向? 利益导向? 团队建设 用人观 价值观:崇尚业绩,注重能力; 压力原则:八分能力,十分担子; 公平选择:“伯乐相马”与“市场赛马”相结合; 选人标准 1、对公司了解; 2、有某方面的专长; 3、有包容性。 团队培养 一靠领导者言传身教; 二靠主题年系统培训; 三靠完善的资质模型; 四靠大胆使用腾空间。 2 绩效管理——企业成功的标准 2 羊群放狼理论 在羊群中放进狼,尽管难免会吃掉几只跑得慢的羊,显得有点残酷;但却可以换来整个羊群的活力和生命。如果一个企业始终没有“狼群”的威胁,只顾低头啃着眼前的绿草,那么,今后不但再也找不到鲜美的青草,而且还会渐渐失去竞跑的能力,最后,将统统成为狼的“盘中餐”,这才是对员工“最大的残酷”! 绩效管理的概述: 绩效既是衡量一个企业战略是否成功的标准,也是衡量一个管理团队工作效率高低的一个标准。绩效管理的目的不是简单地根据考核结果进行奖惩,而是通过对绩效过程的改进提高全员的业绩,企业的业绩。 方式:单项指标考核; 多项指标考核; 定性考核; 定量考核; “自己人”考核; “第三方”考核; 多手段综合考核(★)。 360度环考(上级、同级、下级、本人) 原则:公开(形式、方法、过程); 公正(标准、内容、人员); 公平 (结果、分配、任用)。 绩效管理是一个系统: 过程(PDCA): 制定工作计划和考核标准 跟踪计划完成情况, 随时解决障碍 考核、评分 绩效面谈,信息反馈,制定改进计划 要求: 1、成熟的计划管理体系(公司、部门、个人,年度、季度、月度) 2、完善的全员岗位指导书(考核标准的依据) 3、科学的绩效考评体系 4、健康的绩效考评文化 体系构成:

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