导入6S管理法提升图书馆优质服务——记西北农林科技大学图书馆quot;优质服务月quot;活动.pdfVIP

管理新论 [文1111号]1004-325X(,7．OOg)07-0064-03 导入6S管理法提升图书馆优质服务 ——记!西北农林科技大学图书馆“优质眼务月≯活动 the Serviceofthe 6S Quality LibrarybyIntroducing System Improving Management ServiceMonth”ofThe ofNorthwestAF ——而e”Quality Library University 郭虹 李雅 (西北农林科技大学图书馆陕西杨凌712100) 【摘 要1 6s管理法是企业界推行的一种行之有效的现场管理方法。西北农林科技大学图书馆在“优质服务 月”活动中，根据图书馆的性质和特点，借鉴企业的6S管理法，实行了一套适合图书馆工作的日常化管理方 法，即“图书馆6s”。该方法将各项s要素贯彻到图书馆工作的各个环节和层面，使理论与实践相结合，使员 工与读者成为活动的践行者和受益者。“图书馆6S”在实践活动中不断完善和规范，将成为图书馆工作的一 项基础管理方法。 【关键词】6s管理法图书馆6s优质服务 【中国分类号1 G251 【文献标识码1B has the asanefficient systembeen [Abstract]”6S‘。managementpromotedby enterprise spot the onthe ofthe and ServiceMonth“，basedpropertieslibrary method．Duringcampaignof”Quality combinedwith of of AF Northwest the”6S“managementsystementerprises，TheLibrary each of6S works a elementinto developeddailymanagementmethod——一’．Library6S’‘Fitting library in and with couldbebeneficialtobothlibrariansandreadersinvolvedthe integratingtheorypractice thecontinuous andslandardizationinthe 6S“will campaign．With perfection practice．“Library a