产说会会前铺垫与邀约话术.ppt

课程大纲 授课对象：全体营销伙伴 授课目标：课程对答谢会前期的铺垫及邀约话术进行介绍，使业务伙伴能够与答谢会电话邀约组配合，成功将客户邀约至现场。 授课方式：晨会宣讲，职场训练。 课程内容：一、 电话邀约话术 二、递送请柬话术 三、 异议处理话术 四、通关演练 铺垫电话沟通 2010年是中国人寿分红险销售十周年，公司不负众望，创造多项利好，为客户带来巨大的分红利益。公司加大客户回馈力度，举办“分红十年国寿贺彩”客户答谢活动，电脑抽选部分客户参加，我已经把您的资料交回公司，如果公司经理打电话给您，说明您非常幸运能够参加活动，到时我将“答谢会”的请柬给您送上。不一定能抽上，如果抽中，可千万不要错过机会！　 目的：提前沟通、筛选、锁定目标客户让客户有期待感，激起兴趣。广泛多打电话，精准上交客户。 高端版邀约话术 王总，您好！我们中国人寿（ ）分公司公司将于下周（ ）举办“分红十年国寿贺彩”客户答谢活动，本次活动主要是我公司最新资讯的发布、资产保全与科学节税（或合法避税）投资理财知识讲座、以及赢向2010最新一款理财计划“福禄双喜”的介绍；因此我特意来邀请您参加啊！我已经给您预定好一张门票了，您可千万别错过这个机会啊！ 递送请柬话术 ×××先生/女士，恭喜您能有机会参加我公司“分红十年国寿贺彩”客户答谢活动，我受公司经理室的委托给您送上请柬，明早**点我来接你, 送你过去参会。会议期间有幸运嘉宾抽奖活动，请您不要忘了带请柬。 注意： 1、强调客户幸运抽中 　　2、约定接客户时间，必须约定接客户参会。 3、提示客户带请柬，不带孩子。 客户说：不用接。 业务员：公司对本次会议非常重视，特别委托我去接您，我在八点二十分准时到你家，等我。 客户说：我有车，自己来。 业务员：太好了，你等我，我到你家后，搭你车，咱们一起去。 业务员：那我在**等你，你接上我，咱们一起去。 接送客户——使客户感动，同时显示我们的专业，及公司对本场会议的重视。 产说会邀约拒绝问题话术 1、没空参加 正因为您很忙，所以就提早来约你，让您有时间安排。而且我们联谊会邀请函是非常紧张的，公司领导非常重视，对与会人员是有要求的，像您一样事业有成的客户才有资格参加。 2、有空就会去，没时间就算了 那么您现在还没有其他安排，我就先给您登记上了，我们是要预约的，否则就没有座位了，届时我去接您。 产说会邀约拒绝问题话术 3、没钱 没关系，其实我公司的高端客户理财讲座是让更多的成功人士了解最新的理财信息，公司非常重视，专门聘请理财师讲解理财观念，一般的人员是没有资格参加的，到时还有精美礼品相送。 4、保险行业不认同 我知道您不认同保险，所以特地邀请您参加我们的联谊会，先了解一下保险到底是怎么回事。其实买不买保险不重要，重要的是我们先要有理财的观念。 产说会邀约拒绝问题话术 5、小孩没人带 想想办法，让亲朋好友帮忙带一下，我们的时间不会太长。了解一下新的理财观念，能让我们有更多的渠道来选择，而且不是有句话：你不理财，“财”不理你。 6、等下次吧，先看看资料，产品答谢会就不用去了。 专家是我们专门邀请来的，来自经济发达地区的资讯很宝贵，机会非常难得，对您今后的理财会有很大的帮助。听君一席话，胜读十年书啊。 产说会邀约拒绝问题话术 7、开产品答谢会是借口、耍花样，还不是要我买保险 我们主要是联谊会，当然保险是理财的一种方法。听完之后，您认为对您有用，您可以考虑，但不强求您购买，其实谁也强迫不了你办，对吧？即使你不办也不要觉得不好意思的。主要还是想让您了解一下，目前应该怎样理财。 通关要求 1、语态要自然、形象、逼真 2、按照通关内容能够灵活掌握并灵活运用 3、尽量完整参照话术，不加入个人思想，进行完整呈现 通关规则 按通关小组进行依次通关，一次没有通过者排到最后一位通第二次直至通过 通关完毕者培训结束，可先行离开会场 * 案例：新年买衣服。各行各业都在开门红推出新产品。天时：大环境。地利：媒体。人和：积累：积累了足够的客户 * 注意：业务员必须接客户参会，不得违规！ 防微杜渐，注重细节，从会前的渲染，到会中的展示，到强化客户对说明会的重视和兴趣都很重要 自信极其重要，挺直腰杆，要让业务员明确这一形式是公司对客户的回馈，是给客户做科学的理财规划的指导 *