薪酬管理人力资源三级.doc

第五章 薪酬管理 框架结构： 第一节 薪酬制度的设计 题型：选择题、简答题、综合题 第二节 工作岗位评价 题型：选择题、计算题 第三节 人工成本的核算 题型：计算题 第四节 员工福利管理 知识要点： 第一节 薪酬制度的设计 第一单元 薪酬管理制度的制定依据 【知识要求】 一、薪酬的内涵 （一）薪酬的概念 薪酬（Compensation）泛指员工获得的一切形式的报酬（2007.5单选），包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。薪酬有不同表现形式：精神与物质的；有形的与无形的；货币的与非货币的；内在的与外在的（2007.11多选）。（图5-1） （二）薪资的概念 薪资（薪金、工资）：通常是以较长的时间为单位计算员工的劳动报酬，如月薪、年薪，“薪水”。（2007.11单选） 工资：通常以完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。如计时工资（小时、日、周工资）或计件工资。（2010.11单选，2011.5单选） （三）与薪酬相关的其他概念 1．报酬：一切有形的无形的待遇。（2008.5单选） 2．收入：全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。 3．薪给：工资和薪金两种形式。（2008.11单选） 4．奖励：超额劳动的报酬，如红利、佣金、利润分享等。（2010.5单选） 5．福利：公司为每个员工提供的福利项目，如带薪休假、各种保险等。 6．分配：社会在一定时期内对新创造出来的产品或价值即国民收入的分配，包括初次分配、再分配。 二、薪酬的实质 薪酬是组织对员工贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。 员工薪酬实质上是一种交换或交易。 广义：薪酬包括工资、奖金、休假等外部回报，也包括参与决策、承担更大的责任等内部回报。（2008.11多选） （一）外部回报（2008.5多选，2011.5多选） 包括直接薪酬和间接薪酬。 1．直接薪酬：员工薪酬的主体组成部分，包括：（2007.11多选） （1）基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等； （2）激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。 2．间接薪酬：福利，包括：（2007.5单选，2009.11单选，2011.5多选） （1）各种保险 （2）非工作日工资——带薪休假 （3）额外的津贴 （4）其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。 （二）内部回报 员工自身心理上感受到的回报，主要体现为一些社会和心理方面回报。（2010.11单选） 一般包括：参与企业决策，获得更大的工作空间或权限，更大的责任，更有趣的工作，个人成长的机会和活动的多样化等。（2008.11多选） 三、影响员工薪酬水平的主要因素（2007.5简答） 1．影响员工个人薪酬水平的因素（2007.5单选） （1）年龄与工龄。 （2）工作条件。 （3）综合素质与技能。 （4）职务或岗位。 （5）劳动绩效。 2．影响企业整体薪酬水平的因素（2007.11单选，2009.5单选，2010.5多选） （1）生活费用与物价水平。 （2）企业工资支付能力 （3）地区工资水平。 （4）行业工资水平。 （5）劳动力市场供求状况。 （6）产品的需求弹性。 （7）工会的力量。 （8）企业的薪酬策略。 四、薪酬管理（注意：简答题，综合题） 基本目标（4个）——基本原则（4个）——内容（4个） （一）企业员工薪酬管理的基本目标（2007.5多选，2009.11多选） 1．保证薪酬在劳动市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才。 2．对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报。 3．合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品竞争力。 4．通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。 （二）企业薪酬管理的基本原则 实际上薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的渠道，也是企业价值观的体现。 有效的薪酬管理应遵循4个原则：外竞-内公-激励-控制（2011.5多选） 1．对外具有竞争力原则：表现为支付符合劳动力和市场水平的薪酬。 2．对内具有公正性原则：表现为支付相当于员工岗位价值的薪酬。 3．对员工具有激励性原则：表现为适当拉开员工之间的薪酬差距。（2007.11单选，2008.5单选） 4．对成本具有控制性原则。 企业应当始终坚持“效率优先，兼顾公平，按劳付酬”的行为准则，才能有效地实施薪酬管理。 （三）企业薪酬管理的内容 总额-水平-制度-日常 1．企业员工工资总额管理。包括：（2011.5单选） （1）工资总额的计划与控制 （2）工资总额调整的计划与控制 国家统计局对工资总额组成的界定： 工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资 工资总额的准确统计是国家了解人