医技与临床如何有效沟通.pptVIP

医技与临床如何有效沟通 沟通简单来讲是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递与交换的过程，目的是激励或影响人的行为。 何谓沟通 沟通的必要性 长期以来，医技科室与临床医师之间存在着专业脱节、互相沟通少的现象，造成检验结果无法有效的利用，造成资源的浪费，有时还造成误解，临床医师埋怨医技科室结果不准，而检验人员认为临床医师不会解释检验结果，导致互相不信任、不协调。直接后果是患者得不到有效的诊断和治疗，间接的后果是导致重复检验或检验资料搁置而浪费资源，造成经济损耗。 据调查有80%的沟通是无效的！ 无效沟通的原因： 对话不对等（包括观念、知识水平） 责任心问题，求知问题，知识基础的探索。 沟通技巧生硬，不知灵活应变 主题意思表达不明确 沟通所处高度远远不够，而只停留在低层面上 只知索取，而不懂付出