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县烟草专卖局专卖管理工作总结 今年以来，在局领导班子和市局相关科室的正确领导下，在公安、工商等有关部门的大力支持与配合下，紧紧围绕“卷烟上水平”战略目标，坚持“守土有责、内管外打”，采取抓重点、查源头、端窝点等工作方式，时刻保持卷烟打假的高压态势，积极探索在实际工作中所发现的问题，认真总结归纳好的经验和方法。通过全体专卖人员的努力和拼搏，较好的规范了我辖区卷烟经营秩序，提升了市场净化率，内部专卖管理监督工作水平也得到了进一步的巩固和提高。截止＃＃年11月底，共出动人员728（人次），出动专卖执法车辆318余辆（次），查处各类违法案件21起，结案18。查获各类违法卷烟58.44件.其中5万元以上移送公安案件2起。现就一年来的工作情况汇报如下： 一、规范操作流程，严格运行到位 （一）内管系统预警处理情况 1、严格执行周五召开内管周例会制度，并按流程认真处理预警及内管工作中出现的问题，针对出现的问题及预警在周例会上予以解决。全年共产生预警数量为376条，具体情况为：单品销量月预警59条，占预警总数量的15.69%；零售户违规活动预警28条，占预警总数量的 7.44%；订单总量异常预警275条，占预警总数量的73.14%；零售户违规订货预警13条，占预警总数量的3.46%，属性频繁变动预警1条，占预警总数量0.27%。 2、预警处理情况 全年共产生预警数量为376条，待调查预警0条，处理中预警0条，已处理预警265条，不处理预警111条，预警处理比例70%。 （二）、《专卖管理监督服务手册》使用情况 我局对《专卖管理监督服务手册》的维护使用情况非常重视，检查组于＃＃年11月30日对辖区的《专卖管理监督服务册》全年月的维护情况进行一次细致的检查，结果： 全部零售户《专卖零售管理服务册》使用规范；市场监管员监管到位；客户经理服务及时；送货员小票完整，粘贴整齐；卷烟与小票相符。检查结果都留有工作底稿。 二、全力加大整治力度，规范卷烟市场秩序 今年以来，在全面整顿专卖队伍素质的同时，制定了以打假打私和打击非法流入为主要内容，以铲除非法贩销卷烟网络为突破口，以增强市场控制力为核心，确保卷烟销量和企业效益稳定为目标的终极措施： （一）加大烟草专卖执法力度，营造良好执法空间。 结合今年“3.15”“6.29”宣传活动主题，与开发区内工商、质检等多家单位在辖区内开展了轰轰烈烈的服务宣传活动。在辖区主要交通要道设立咨询服务点，散发《中华人民共和烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、新《烟草专卖行政处罚程序规定》、《真假烟鉴别小常识》等相关法律、法规、鉴别常识宣传单，加大烟草专卖法律、法规的宣传力度，加深消费者对烟草专卖法律、法规的理解。并在宣传场所设置真假烟鉴别台，为过往消费者讲解假冒伪劣卷烟的识别方法，提高消费者鉴别假劣卷烟的能力。现场解答办理烟草专卖许可证的咨询，为消费者讲清办理的条件和具体要求。宣传活动取得了良好的效果。宣传活动接待消费者咨询近千余人，散发宣传单3千多份。 （二）加强许可证管理，保护守法经营户的利益，维护卷烟市场经营秩序。 1、严格审批、高效为民。严格遵守许可证审批流程,对每一个申请,都进行了实地勘查.严格依照《烟草专卖许可证管理办法》法定程序办理。5月份根据市局《关于进一步优化零售户合理布局规范行政许可行为清理情况》的通知要求，我局积极抽调骨干人员分两组对辖区零售户逐户进行清查，注意避免和零售户正面冲突，要及时处理、化解好工作中的矛盾，保证工作稳定开展。要注重和营销、物流部门的衔接配合，三管齐下查找和治理违规经营户，确保工作进度和清理效果。一是重点要肃清辖区范围内的“一证多户、虚拟客户”，发现一户，清理一户，坚决杜绝此类客户的存在；二是严查辖区内小户为大户代订卷烟，和以其他方式套购卷烟的现象；三是对一些销量不大，零售户不愿经营卷烟零售业务的经营户，要及时办理注销手续。此次清查经过15天的地毯式清理排除，我局共统计出12户非法转让客户，21户因销量不大，零售户不愿经营卷烟零售业务的经营户，因商店装修等原因需停业客户2户；此次清查期间共注销33户，停业2户。通过这次市场清理整顿，有效规范了我局行政许可行为，坚决杜绝和遏制“一户多证、虚拟客户”，稳定了辖区卷烟零售市场。截止目前，截止12月15日，本年度共新办许可证29户，延续38户，注销58户，,停业8户，现辖区有效户373户。 2、加强动态管理，发挥许可证管理的优势。许可证管理的终端作用是有效净化卷烟市场经济秩序，在区局领导的高度重视下，专卖管理工作将落实与规范许可证管理做为一项长期的工作来抓。各专卖管理人员在市场检查过程中一是加强宣传和引导；二是加强检查的频率和力度，对违反规定的经营户严格按规定予以停货整顿，并加强在整顿期间的检查，真正让零售户认识到专卖管理的高压态