差旅管理发展对策多维度分析.pdfVIP

2012年 10月 新乡学院学报 (社会科学版) 0ct．2012 第26卷 第 5期 JournalofXinxiangUniversity(SocialSciencesEdition) Vol_26No．5 ●管理学研究 差旅管理发展对策的多维度分析 鲍富元 (三亚学院旅业管理学院 ，海南 三亚 572022) 摘 要：我国差旅管理市场的规模 日益增大 ，目前推广应用中存在着错综复杂的难题。通过从经济学、管理 学、心理学等多维度对差旅管理的发展进行剖析，建议差旅管理公司在发展中，形成相关者利益共享格局，积极引 入金融系统，并开发针对中小型企业的服务系统。同时，加大新技术的创新和应用，将差旅管理与企业顾客的人力 资源管理相结合 ，提高企业的管理水平。 关键词：差旅管理；发展对策；多维度 中图分类号：F592．1 文献标志码：A 文章编号：1674—3334(2012)05—0152—04 收稿 日期：2012—06—12 基金项目：三亚学院2012年度院级青年科研项 目(XYQN12—12) 作者简介：鲍富元，男，河南洛阳人，三亚学院讲师，管理学硕士。 现代差旅管理变革的动力，首先是来 自传统差 一 、研究综述 旅管理的低效率、高成本、难管理，其次是来 自旅行 市场的增长，再次是来 自私营企业的经验激励。我 对 “差旅管理”进行题名搜索，将差旅管理的研 国差旅管理的市场相对滞后，政府机关、企事业单位 究成果归纳如下。方田红、高远、蒋志杰提出了旅行 习惯于依靠行政或后勤人员来办理差旅，费用难以 社开发差旅市场的建议 ：加快差旅外包市场的培育， 控制。在发达国家，企业行政部门直接与差旅公司 精心设计个性化产品，吸引境外人才、学习国外旅行 联系，由企业统一划账，填补了这一管理漏洞。如 社成功经验，国内旅行社不可忽视中小企业的差旅 今，我国差旅管理市场规模已高达数千亿元人民币， 市场 J。谭刚对差旅管理进行了深入的剖析，针对 并且显现出逐年增长的趋势。此外，全球经济危机 中国新兴的差旅管理市场发展现状 ，提出了本土旅 迫使许多企业收缩经营规模，加大成本控制，其中差 游企业拓展差旅管理业务的对策建议 J。方田红、 旅开支是企业第二大可控制成本。 王计平对我国旅行社开发差旅市场的可行性、问题 专业的差旅管理公司能为企业顾客提供完善、 与对策进行了研究 J。杨会娟、刘金川、李春友对 快捷、方便、经济的差旅服务，为企业节约费用，减轻 我国差旅公司的发展状况、不同类型进行了详细比 企业行政人员和财务人员的负担，为企业管理层提 较 。张丽、石丽娜对航空公司开展差旅管理业务 供差旅管理报告以利于差旅费用的控制和提升整个 进行了SWOT分析 j。施智梁提出做好差旅管理 企业的管理水平。现在已有美国运通、BTI、携程、E 的4点内容，一是自身制定良好的差旅政策，二是根 龙等公司介入该市场。但是差旅管理的推广应用也 据 自己公司的特点找到合适的差旅公司，三是整合 面临着诸多难题，本文从经济学、管理学、心理学和 好差旅数据，提高差旅费用的透明度，四是营造企业 人类学等多学科角度剖析差旅管理的发展困惑，并 文化，让基层员工接受差旅政策 J。陈小鹏、陈小 提出建议 。 珍对商旅管理系统的对象、内容及功能做出了细致 分析 。刘俊丽针对差旅管理业务竞争战略开展 了研究 。康路分析认为，差旅政策、旅游公