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公务员面试讲义 ——北京大公教育孙景民团队 大公教育公务员面试讲义 第一节 面试概论 1.面试的基本概念 面试就是通过面对面的方式对考生进行考察的一种考试形式。 考察内容：求职动机、个人修养、实践经验、思维方式、言语表达及专业、外表、气质、情绪以及在外界压力下的应变能力等素质，打破高分低能的状况。 备考公务员面试应该有“三把握”：（1）准确把握面试规律；（2）准确把握自己；（3）准确把握现场。面试就是生活，当你把面试看成是一种生活，当成一种习惯的时候，你就达到了最高境界。 2.面试的基本形式 2.1 演讲（外交部、全国人大） 2.2 文件筐作业 2.3情景模拟（法院、检察院） 2.4无领导小组讨论（吉林省、云南省昆明市） 无领导小组讨论是通过小组成员之间的互动作用，对某个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来诱发小组成员表现特定的行为，评价者则依据讨论成员所表现出来的特定行为对其进行评价。 特点：考生——考生模式； “给出题——相互掐” 2.5结构化面试（河北省、其它多省） 结构化面试，是根据所制定的评价标准，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程，结构化面试突出了系统结构的特点。 特点：考生——考官模式； “你来问——我来答” 结构化面试的含义： 结构化面试的三大基本特征： （1）时间上的结构化： （2）考官上的结构化： （3）测评要素的结构化： 答好结构化面试需要具备三个基本条件： 结构化面试答题原则： ——结构化面试流程图：（江苏省公务员网） 1.面试之前 洗澡：一定要认真地洗个澡，将身体的油垢和汗臭味洗掉，然后，再换上干净整洁的衣服和鞋袜，精神饱满地去参加面试。 面庞：一定要注意保持面庞洁净，注意“卫生死角”。鼻孔、眼睛不要有分泌物。脸上的胡须刮干净。 化妆：女生化妆要自然淡雅，男生化妆可以在脸上涂一点面霜，让面部皮肤滋润、有光泽。如果考生嘴唇干燥，可以用唇膏来滋润一下。 头发：男生不要剃光头，女生不要理寸头，但头发也不宜过长，如果过长，最好用一个漂亮的发带把它扎起来。 口腔：面试前的那顿饭一定不要吃葱、蒜、韭菜等异味强烈的食物，也不要喝酒。临去面试前，最好刷一次牙，或漱漱口，对着镜子看看自己的牙缝中是否有食物残渣。 双手：不留长指甲，指甲缝中不存污垢，女生不要涂指甲油 着装：穿自己的衣服；穿合适的衣服，有的人穿西服既有风度又很潇洒，但不是每个人都适合穿西装。 2.面试侯考 准时到达地点。 礼貌对待考务工作人员 关闭手机 3.考生入场 轻声叩门。如果有考务人员引领进门，就不存在敲门的问题，如果没有引导员，考生要用中指轻声叩门，音量适中，节奏缓和，轻叩两三下就行。入场后，转身轻轻把门带上。 走姿自然。从门口到考生席，走姿自然就好。到达座位后，先问好，后鞠躬。考官示意后落座，此时，要双手搬动桌椅至合适位置。 坐姿端庄。手交叉平放在桌面上，不要跷着二郎腿，或抖动双腿，女生穿裙子，双腿合并倒向一边。一定要坐椅子的2／3。 考生席：一个标签，一张纸，一支笔，一瓶水。 4.面试答题 ①注意倾听，如果没有听清楚，可以礼貌性地再问一遍。遇到陌生的题，要稳住，遇到熟悉的题，更要稳住，练过的，也要重新审视一下。沉默30秒以内，沉默时间久了，那个氛围很令人窒息；②思考就是在找思路，找点，防止大脑突然短路，一片空白，要用纸和笔把关键点写下来；③开始说话：9号考生现在开始答第1题，复述一遍原题，对于这道题，我有以下几点看法……考生答题完毕。 5.随即提问。 随即提问提前设计好的，是结构化面试考试中的一部分。 6.考生退场。 椅子归位。面试结束，站起身来离开的时候，考生一定要记住，把自己坐过的椅子归原位。 纸笔收好。面试结束，考生离开座位之前，一定要把纸笔收拾整齐，摆放好。 面对着门把屋门关上。走出房间，一定要转过身来面对着门把屋门关上，不要背对着门关门。 7.计分审核 不允许考官相互交流，考官只能自己平衡。 ——结构化面试测分表（江苏公务员资讯网） 测评表分析： ——测评的基本要素及能力（综合全国情况）： （1）求职动机与拟任职位的匹配性 （2）人际交往的意识与技巧 （3）计划、组织、协调能力 （4）综合分析能力 （5）应急应变能力 （6）言语表达能力 （7）自我情绪控制 （8）专业能力 （9）举止仪表 ——结构化面试表达方式： 1.敢说 ☆ 写的好不一定说的好，说的好不一定面的好； ☆ 多说，多张嘴说，逐渐克服紧张感 2.能说 ☆“虚伪到无比的真诚” ☆ 有内容，有观点，有思想 3.会说 ☆ 语言流畅 ☆ 音容合一 ——结构化面试注意事项 1.根本立场 站在谁的角度说话？ 2.基本态度 ☆充满自信 ☆自我批评 ☆阳光思维 心态