完美化妆品商南连锁店五年发展规划.doc

完美商南连锁中心五年发展规划 五年发展战略概要： 完美商南连锁中心2012年～2016年发展总体规划和发展目标概括为： 1、抓住机遇，向内挖潜，向外拓展，扩大完美品牌美誉，实现跨越式发展。以商南连锁店为基础，逐步辐射周边城市中心，并向省市级地域发展。 2、五年内服务网点辐射面积突破30万平方米，年服务收入突破300万元，成为本地区和周边地区具有一定知名度的完美产品—玛丽艳护肤经营管理公司之一；  3、致力于扩大经营品项，增强品牌竞争力，强化内部管理，逐步实现从单纯管理到市场经营为一体综合化的转变； 4、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与完美产品相关的配套生物项目； 5、扩大完美品牌优势，积极拓展市场，发挥玛丽艳护肤品名牌效应，成立专业化培训机构和品牌推广机构，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。  完美商南连锁中心五年发展规划 一、发展思路  作为专业化妆品经营、管理代理商，完美商南连锁中心将以本《规划书》“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“完美 商南连锁中心”在商南、商洛市乃至陕西省周边地区的影响力，力争在5年内让“完美商南连锁中心”成为商南以及周边地区化妆品美容经营管理行业的好品牌，在化妆品美容行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。 二、外部环境及政策分析  1、规模化、专业化、精品化、市场化是化妆品行业的发展方向  我国的化妆品行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市框架迅速扩大、人们的生活水平不断提高的时代背景下，化妆品消费已成为城市居民生活不可缺少的一部分，优质的服务和管理也将成为地域含金量高低的重要标志。 根据中国经济的发展，城市不断壮大，城镇居民人口越来越多，化妆品消费市场越来越大，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其内涵会不断丰富、可做的事情还很多，显示着巨大的市场潜能。化妆品的经营和管理已深入人心，居民的生活与之息息相关。三、完美商南连锁中心的组织设计及战略规划  1、组织是管理的载体  一个组织结构是否合理与健全，关系着组织人、财、物等资源运用效率的高低，关系着经营目标能否实现，是一个组织管理的重要内容，是管理的灵魂。  根据组织设计的“效率、效益、以人为本、服务”的原则，拟在2011年，结合“完美商南连锁中心”及商南五家加盟店的经营，对现在完美商南连锁中心的组织结构进行调整，基本架构为“四部一室”，即：财务部、市场推广部、培训部、客户服务部、总经理办公室。  2．战略规划是发展的方向  发展战略是关于企业发展的谋略。发展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。  企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。  企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领，指导着企业发展中长期计划，确立发展阶段和发展思路，并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。  完美商南连锁中心一直以做“完美”品牌一流的连锁代理公司作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依托，开展以完美（中国）有限公司代理的法国品牌—玛丽艳护肤高档化妆品消费为主要对象兼营完美公司其他个人护理品、美容品、健康食品、家居环保服务等多种品牌经营，争取经营项目创出品牌，发展连锁经营。 四、战略实施要点 （一）争取完美公司最大的支持 1、完美（中国）有限公司具有五大认证资格：保健食品GMP认证、HACCP食品安全控制体系认证、 ISO9001质量管理体系认证和ISO4001环境管理体系认证和清真（哈拉）食品认证等五项国际权威认证，具有高端的科技技术支持。 2、四大产品系列：个人护理品系列、美容护肤品系列、健康食品系列、家居日用品环保服务系列，可以满足人们日常生活需求。 3、具有完整的教育培训体系：完美（中国）有限公司于2005年8月成立“完美培训中心”，公司的系统教育走在了行业的前沿，综合竞争能力再次大大提升。 有了完美公司高端的技术、雄厚的产品，完善的教育支持，相信完美商南连锁中心能够掌控越来越大的市场，争取更大的效益。 （二）人才是战略成败的关键  1、人才的招聘与选拔  化妆品经营管理是一个复杂的系统，其管理内容涉及管理、医学、心理、财务等知识。从整个行业的发展趋势