ZXJ10B数字程控交换机新开局问题和解决.doc

ZXJ10B数字程控交换机新开局问题和解决 　　摘 要：本文主要总结了中兴ZXJ10B数字程控交换机在新开局时遇到的一些问题和经验，分析了中继连接及配置的常见问题，探讨了各种硬件设备故障的处理技术措施，最后介绍了计费设置的常见故障及维护手段。 关键词：一号中继；七号中继；来显；远端模块；硬件故障；计费 中图分类号：TN916 文献标识码：A 1 概述 中兴ZXJ10B数字程控交换机维护简单易学，提供的技术资料也很多，但是有些问题。如中继和来显以及计费等，查找配套的资料很难找到头绪，很多都要靠厂家工程师的维护经验才得以解决，所以在维护中更多的是需要总结和经验的积累。以下是在新开局时碰到的问题及解决方法，这些问题可能在以后的日常维护中出现不多，但是只有掌握这些，在检查数据时才能较快定位问题，再去新开局时也可少走弯路。 2 中继连接及配置问题 2.1 一号中继转七号中继问题 现象：A局与B局是七号中继连接，B局与C局是1号中继连接，A局与B局、B局与C局之间是能通，C局拨A局不通。 原因：C局到A局之间经过了1号中继到七号中继的转接。 处理： （1）号码分析 对应的字冠-标志字：勾上需要一次发号标志，勾上CSS7出局主动发用户号码，勾上发A6信号在入局，在1位号码以后。 （2）中继管理 中继电路组-标志位，勾上[10]（恶意呼叫）入局A6信号后紧跟KA信号。 2.2 用户号上人工交换机做模拟中继 现象：至某人工总机电话不通，拨总机电话不通。 处理：2M线路是好的，但是电话打不过去。经查，发现该人工交换机是把本局放的用户号上其模拟中继板做其入中继，即我至其的出中继。这样原来号码分析里将其总机号码指向数字出中继是不对的，删除号码分析里总机字冠，保证总机号码正常开通，即可拨至其总机。 2.3 至某个远端模块配置两个2M口时，不能环上一个 现象：至某个远端模块配了两个2M口，第二个被环上了，导致远端模块用户接通率低，如果用户拨打号码时（包括模块内的用户），占用的是被环上的口，电话就不通。 处理：如果把第二个口断开，设备判断其为故障，就不从该口走，相反，环上时，设备认为它是好的，就从该口走，导致电话不通。把第二个口拉直即可，或者如果不需用到第二个口，就不配置第二个口。 2.4 单通问题 现象：两模块用户之间通话时有时出现单通。 处理：两模块之间开通了10个2M七号中继，经查有一个口有误码，在数配上重新焊接2M头，单通问题消除。 2.5 出中继吃1位后话单保留被吃号码 现象：加出局字冠开头打国内长途，本局把出局字冠吃掉再往公网送，这样就导致国内长途和一些免费电话重复，这样就无法将国内长途区分出来收费。 处理：国内长途字冠号码分析，其他标志字勾上“不记录变换后的被叫号码”，这样话单里出局字冠还能保留。 2.6 来显问题 现象：A局呼叫本局号码时没有来显。 处理：至A局入中继-标志位：[79]发送A6信号在入局号码完成后。 3 硬件配置及故障 3.1 各种型号远端模块2M连接 SU960在交换机上的2M口只能在同块板上连着设置，如果配置4个口，就在某一块中继板的1到4口，配置2个口，就在同一块板的1到2口，不能在两块中继板上配置。 480I在交换机的2M口可以分配在两个中继板上，也可在同一块中继板上。 RSUD在交换机的2M口可以分配在两个中继板上，也可在同一块中继板上。 以下是远端模块背板2M线连接示意图： 3.2 112测量台配置 现象：重新安装客户端软件后无法登陆112测量台。 处理：查看特服群配置，112测量台配置的特服群号是112，综合话务台设置里对应的112测量台的坐席号是112，所以在登陆界面话务台号输入112，业务组输入112，排队机模块输入2，不输入密码即可登陆。 3.3 硬件故障 现象1：七号板和MPPP板告警。 处理：更换板子故障依旧，扳子本身没有问题，经检查一个是背板插针歪了，HW线插头没插进去，另一个HW线插松了。 现象2：某号码在内线模块无蜂音。 处理：拔出用户板检查，用户板针脚变形、断，更换用户板。 现象3：DSNI板主备板同时告警，引起全部本地用户无蜂音。 处理：DSNI板是网络接口板，负责管控远端用户或者本地用户，告警板子主要管控本地用户。插拔告警板，告警退下，用户蜂音恢复，通信正常。 3.4 如何区分国内长途和市话 现象：原来区分国内长途和市话是通过号码分析里有没有添加对应的字冠来决定的，这样处理的问题有两个，一是号码分析子多，二是商务群内用