组织学习对非营利组织绩效影响研究——以浙江省邵逸夫医院为案例.pdfVIP

摘 要 在我国，随着经济社会的不断发展，政府体制改革的不断深入，非营利组织得到了 迅猛的发展，但其存在的工作效率低下、社会公信力下降等问题也开始凸现．非营利组 织健康有序的发展现在成为了社会各界关注的焦点，如何有效促进非营利组织的绩效提 升，改善非营利组织的不良状况也成为了学术界研究的重点． 本文通过借鉴已有的组织学-3理论，根据营利组织和非营利组织特征的不同，提出 了非营利组织学-7的特殊性和其学--j的过程。研究认为非营利组织的学习不仅包含知识 获取、知识分发、知识解释和组织记忆四个方面，而且还应包含知识创新。在此基础上 提出了非营利组织的学习过程可以分为知识获取、知识吸收内化和知识创新三个阶段， 其中知识吸收内化阶段包括知识分发、知识解释和组织记忆。然后，借鉴国内外已有的 组织学-J对组织绩效影响的相关研究，结合非营利组织自身的特点，通过非营利组织学 --j三个阶段的分析，研究了非营利组织各方面学习对组织绩效的影响。在此基础上，提 出了非营利组织学习对其绩效的影响机理，并以邵逸夫医院为案例，对所提出的影响机 理进行了分析和论证。通过理论研究论述和案例分析，本研究主要得到以下几方面的结 论： (1)非营利组织学-3的三个阶段之间不是简单的承接和逐级递进关系，而是相互影 响相互促进的关系。非营利组织学--3的三个阶段都对其绩效产生影响。 (2)非营利组织学-7中的标杆学-3、干中学、沟通交流、知识分发、知识解释、组 织记忆、技术创新、管理创新和服务创新对组织绩效都会产生作用，并且非营利组织能 够通过这些方面能力的加强来促进其绩效的提升． (3)通过对邵逸夫医院为案例，研究表明非营利组织学习通过各个方面学习的强化 会对组织绩效产生促进作用。 关键字：非营利组织组织学--j组织绩效 II Abstract tothecontinuous insocialandeconomicnumberof Corresponding development fields，a non-proft in whilethe reformis tremendous bloomChina governmentalsystem making progress· organizations withtheachievements．Withadverse and social decreasing However,Problemsgotogether performance been andmoresocialconcerns．Howtolead have afocus more credibility,non-profitorganizations attracting andorderedof their and their themtoa remedyweakness，it healthy waydevelopment，improveefficiency a intheacademicfield． hasbeenhot subject the of This thereferenceto theories，illuminate