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品质活动知识(03) 一、填空题 1.选定题目后在设定目标时一般应以90%以上的目标达标率为目标。(Q0300F001B) 2.特性要因图又叫鱼骨图、因果图、石川图 。(Q0300F002B) 3.特性要因图分为追求原因型和追求对策型两种类型。(Q0300F003B) 4.用特性要因图追查原因时,一般确定4~6个主要原因。 (Q0300F004A) 5.美国品管大师J.M.JURAN(朱兰)将”重要的少数,琐碎的多数”现象,称为“柏拉图原理”。 (Q0300F005A) 6.查检表分为记录用查检表和点检用查检表两种。 (Q0300F006A) 7.收集数据的目的是为了把握现状、分析问题、判断是否合格。 (Q0300F007A) 8.收集数据的要求是正确性、及时性、完整性、针对性。 (Q0300F008B) 9.直方图又叫柱状图。 (Q0300F009A) 10.管制图依据数据特性来分类,分为计量值管制图 、计数值管制图。(Q0300F010B ) 11.管制图依据用途来分,可以分为管制用管制图、解析用管制图 。 (Q0300F011C) 12.全面品管的三个基本要求是顾客为先、持续不断的改善、全员参与。 (Q0300F012C) 13.选择对策基本评价项目有时间 成本、人力、效益、可行性。 (Q0300F013B) 14.改善的三要素是__着眼____、__着想_____、判断．实施．效果。(Q0300F014A) 15发掘问题必须具备___想象力_____，预知、预测的能力。(Q0300F015B ) 16.解决问题的三个型态是: _发觉 、发现、 发掘 、创造。(Q0300F016A ) 17.改善的重点在于更加简化___手段______、__方法______。(Q0300F017A ) 18改善的基本方法有: _废除_____、__减少_____、改变。(Q0300F018A ) 19.提案活动的三个目的是___参加______、_能力开发____、效果。(Q0300F019B ) 20._辛劳_____是以过去的做法原班不动，一味地按其性情、忍耐、拼命努力，_动脑筋__则是首先去思考其方法。(Q0300F020A ) 21.提案的构思范围有: 成本合理化、作业合理化、提高_品质___、提升_安全_____、环境的改善。(Q0300F021A ) 22.点子专家的共同点是: 不被__固定观念___所束缚，喜欢动脑思考。(Q0300F022B ) 23.圆口的漏斗灌水时常常使空气流通不畅。若将漏斗下埠由圆变方，那么往瓶口灌水时就能流得很畅快，也用不着总要提起漏斗了。这种方法是改善的十二个方法中的__变一变_______。(Q0300F023A ) 24.改善要求能了解事态是由多种原因所组成的，能够找出多种_原因____，来推动改善计划，能够想出多种的_对策__案，这是改善提案的要领。(Q0300F024B ) 25联想的法则有__接近____联想、__正反____联想、_类似_____联想。(Q0300F025A ) 26.使再愚钝的人来操作或作业中稍有不注意，也不会发生错误，把事情做得很好，所研究出来的周全办法。就是__愚巧_____法。Q0300F026A ) 27通过激励、集中众人的创造智能去解决问题，就是__脑力激励_法。(Q0300F027A ) 28.自己能够以明确的名词和__数值___，来表达所看到的现场现象，才是真正地了解_现场__。(Q0300F028B ) 29.发掘真正原因的最有效方法之一是持续地问“_为甚么_____”，直到找到问题的真正原因为止。(Q0300F029A ) 30.在改善的范畴里，管理具有两项主要的功能，__维持____与__改进______。(Q0300030B ) 31.改进是以提升现有__标准_______为指向的活动。(Q0300F031C ) 32.改进可以再分为__改善______和__创新_____。(Q0300F032A ) 74.改善提案的评审原则有: _公正___、认真、_负责___、细致、耐心、__求实____。(Q0300F033C ) 78.列举法有属性列举法、缺点列举法、_希望点___列举法、__综合___列举法。(Q0300F034B ) 33.常见的组合方法有:_成对____组合法、__分解___组合法、内插式组合法、辐射式组合法、形态组合法、信息交合法。(Q0300F035B ) 34.写好报告书的要点有:__主题明确____、语言精练、_条理清楚______、重点突出、有理有据。(Q0300F036A ) 35在改善提案活动中管理者的任务有: 赋予动机、实施许可、___指导教育___、___内容评价__、稽催。(Q0300F037B ) 36