企业家的社会责任做最好的产品和服务.pdfVIP

中国流通经济2011年第12期 口企业管理 企业家的社会责任：做最好的产品和服务 周 评 (上海市经济管理干部学院，上海市200237) 摘要：企业家的社会责任包含在企业的生产经营活动之中，企业家做好自己企业的产品和服务与企业家承 担社会责任本质上是一致的，二者是同核扩展的关系。做好自己企业的产品和服务是企业家的良心所在、底线伦 理所在，也是企业家的胸怀和社会抱负所在。企业家做好自己企业的产品和服务就良性地履行了社会责任．企业家 致力于做最好的产品和服务，表明其身上体现出的社会责任感产生了巨大的“溢出效应”。致力于做最好的产品和 服务的企业家是最有社会责任感的企业家。 关键词：企业家；社会责任；同核扩展；底线伦理 中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2011)12-0065-04 近年来，有关企业家社会责任的讨论一直是理 企业家做好自己企业的产品和服务就良性地履行 论界名家和企业界高层的热门话题。但对于什么是 了社会责任，企业家致力于做最好的产品和服务， 企业家社会责任的理解，绝大多数没有突破著名管 表明其身上体现出的社会责任感产生了巨大的“溢 理学家德鲁克所框定的范围。 出效应”。 德鲁克曾经指出，企业家应当承担三个责任： 一是取得合理的经济效益；二是使企业具有生产 一、做好产品和服务是企业家的底线伦 性，并使员工有成就感；三是承担企业的社会影响 理 和社会责任。德氏的定义把企业家承担社会责任与 企业家承担提高经济效益的责任、发展生产力的责 北京大学伦理学教授何怀宏呼吁：当今社会更 任等看成是各自独立的企业家责任。 应该守住伦理底线。【z】他在《底线伦渤一书中说 中国学者梁小民先生在《什么是企业家的社会 道：“市场经济初始，价值多元化胚胎形成之际，我 责任》一文中提出：“每个人的社会责任就是做好 意识到，机遇、自由降临的同时，底线伦理亦直面挑 自己的本职工作……企业家的责任首先是做好自 战。……你可以不是圣贤，但你应该认同道义和人 己的企业。做好企业的标准是利润，所以，企业家追 道。你可能攀升不到道德最高境界，但道德最低下 求利润的最大化并不是利欲熏心，而是在履行着自 限必须坚守，那是人类最后的屏障a，，企业家亦然。 1 己的社会责任”。l1这在一定程度上突破了德鲁克 企业家坚守的底线伦理就是其所经营的企业 界定的企业家社会责任的内涵。 体现的底线伦理。企业家的底线伦理在哪里?就在 那么，企业家做好自己企业实现其社会责任方 于做好自己企业的产品和服务。这条企业生产经营 式与企业经营之间到底是什么关系?本文认为：企 的伦理底线是个三维结构，即由生产轴、经营轴、交 业家的社会责任包含在企业的生产经营活动之中， 易轴构成。 万方数据 1．生产袖 线，这对于有责任情怀和高远志向的企业家来说只 生产合格的产品和服务是企业家生存的底线。 是基本的起点，而绝非追求的终点。做最好的产品 任何企业的生产都表现为产品生产和服务生产。生 和服务才是他们追求的宏伟目标和高尚境界。而企 产合格的产品和服务获得市场的认可，形成对社会 业家做最好的产品和服务的过程必然是企业家优 的贡献，这便拉动需求，需求使企业提供或持续提 秀品质逐