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体验经济时代的冰雪旅游要特别关注体验营销
第2008年第1期 商 业 经 济 No．1．2008
(总第298期) SHANGYEJINGJI TotalNo．298
【文章编号】1009—6043(2008)01—0057—02
体验经济时代的冰雪旅游
要特别关注体验营销
崔佳凤，徐淑梅
(哈尔滨师范大学生命与环境科学学院， 黑龙江哈尔滨150025)
【摘要1对于发展冰雪旅游，黑龙江省拥有得天独厚的自然条件和坚实的发展基础。同时也遭遇到国际国内市场激
烈竞争的威胁。在体验经济的大潮中，企业应实施体验式营销策略，即体验主题化营销，实施内部营销，营造良好氛围，从而
使企业在激烈竞争的条件下赢得更大的市场份额。
【关键词】冰雪旅游；体验经济；体验营销
【中图分类号】F590．8 【文献标识码】A
ofIce—。snowTourismintheEraof
ExperientialMarketing ExperientialEconomy
CUI-Jiafeng，XU-Shumei
has naturalconditionand basisto ice-snow encoun-
Abstract：Heilongjiangadvantaged tourism．Meanwhile，it
pmvince sffong develop
terafierce abroad the of haveto
from andhome．Intide take
competition experientialeconomy，theenterprises experientialmarketing,
thematic internal tocreate environmentandtakethe shareinthe
viz．experiencingmarketingthroughpracticingmarketingperfect lion’s
fie北e
competition．
words：ice-snow
Key tourism，experientialeconomy，experientialmarketing
偏好体验。体验成为继产品和服务之后新的经济提供
一、体验经济的内涵和冰雪旅游的特点
物，企业的营销重点应该顺势转向体验，实施体验营销
(一)体验经济的内涵
战略。所谓体验营销是指企业以商品为载体，以服务为
美国未来学者阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》一书
舞台，以满足消费者体验需求为目的而开展的一系列
中预言：在经历了几千年的农业经济，几百年的工业经
营销活动。可以说，体验营销是站在消费者感官、情感、
济，几十年的服务经济等浪潮后，体验经济将是最新的
思考、行动、关联五个方面，重新定义设计营销的思考
发展浪潮。所谓体验经济，是指企业以服务为舞台(依
方式。这种思考方式突破了传统上“理性消费者”的假
托)。以商品为道具(载体)，为消费者
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