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第一章 人力资源管理绪论 什么是人力资源？ 答：能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们得总和。包括数量和质量两方面。 人力资源管理： 包括宏观和微观； 宏观人力资源管理：对一个国家或地区的人力资源实施管理，对人力资源的计划、配置、开发和使用。 微观人力资源管理：特定组织的人力资源管理，通过人与人、事与事、人与事的匹配适应，最终实现组织目标的达成，如企业、事业单位。 简述人力资源管理的功能？ 答：1）、获取。 2）、整合。 3）、保持。 4）、开发。 5）、控制与调整 人力资源管理目标： 1、建立科学的人力资源管理体系，达到有效管理员工的目的； 2、通过人与人、事与事、人与事的管理，实现组织目标； 3、通过人力资源管理，提高组织生产率，实现组织目标。 人力资源管理活动领域： 1、工作分析与工作设计； 2、人力资源规划：核心地位； 3、招募与甄选； 4、培训与开发； 5、薪酬、奖金和福利。 人力资源的特征： 1、不可剥夺性：最根本； 2、时代性：在时代前提下； 3、时效性：形成、开发、使用受时间制约和限制； 4、生物性：是人力资源管理和开发的前提； 5、能动性：创造性的选择自己的行为； 6、再生性； 7、增值性：通过积累、更新、替身自身价值。 简述（美国人力资源专家诺伊提出的）人力资源管理者应具备的能力？ 答：1）、经营能力 2）、专业技术知识与能力 3）、变革管