物业管理基础习题物业管理基础习题.doc

第1章 物业管理基本概念 一、单项选择题(选项中只有一个正确答案) 1．（ )是物业管理企业在接管物业前，就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度上提出意见和建议，以便将来更好地满足业主或使用人的要求。 A．前期物业管理 B．日常物业服务C．物业管理要和开发同期介人 D．物业管理的早期介入 2．物业管理服务中，始终处于主导地位的是( )。 A．房地行政主管部门 B．业主 C．社区的建设 D．建设单位 3．目前，建设部对全国范围内上报的物业管理优秀住宅小区进行考评验收后，授予( )称号。 A．“全国优秀管理住宅小区” B．“全国城市物业管理优秀住宅小区” C．“全国城市文明住宅小区” D．“全国物业管理优秀示范住宅小区 4．物业管理企业内部各部门的权利与( )要分明。 A．职务 B．职责 C．管理水平 D．服务质量 5．前期物业管理由( )选聘物业管理企业，实施物业管理。 A．业主 B．业主大会 C．业主委员会 D．建设单位 6．根据建设部制订的《全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及评分细则》，提高物业价值和在法律允许前提下让业主和使用人满意的是( )。 A．收费低廉 B．房屋质量高 C．物业服务质量的根本标准 D．物业管理服务质量优秀标准和达标要求 7．目前，我国住宅小区物业管理服务质量的最高标准是( )。 A．建设部制订的《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》 B．中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的一级标准 C．中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的二级标准 D．中国物业管理协会制订的《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》中的三级标准 8．在选聘物业管理企业时坚持公开、公平、公正的招标投标制度，体现了物业管理的 ( )原则。 A．专业高效 B．公平竞争 C．统一管理 D．权责分明 9．物业管理活动中( )可以有效地遏制腐败现象产生。 A．选聘有资质的物业管理企业 B．进行招投标 C．公开、公平、公正的招投标制度 D．物业管理行业尽快与国际接轨 1 O．收取物业服务费的工作属于( )的工作内容之一。 A．物业的接管验收 B．客户管理服务 C．安全服务 D．社区活动组织 11．我国第一家物业管理公司出现在( )。 A．北京 B．上海 C．广州 D．深圳 1 2．物业管理和各种服务收费标准需要由( )和物业管理企业约定。 A．国务院建设行政主管部门 B．国务院价格主管部门 C．物业服务管理机构 D．业主 l 3．业主委员会是业主大会的( )机构。 A．派出 B．执行 C．监督 D．附属 1 4．拟写物业管理的常用文书，这项工作属于( )的内容之一。 A．物业接管验收 B．客户管理服务 C．安全服务 D．物业管理方案和制度的制订 1 5．1 994年3月23日，建设部以第3 3号令颁布了( )。 A．《物业管理条例》 B．《物业管理收费管理办法 C．《物业管理合同示范文本》 D．《城市新建住宅小区管理办法》 1 6．我国第一部地方性物业管理法规是( )。 A．《上海市居住物业管理条例》 B．《深圳经济特区住宅物业管理条例》 C．《北京市居住小区物业管理办法》D．《物业管理条例》 1 7．物业管理的早期介入是前期物业管理的( )，早期介入工作越主动、越扎实，对物业管理企业正式按照委托合同实施前期物业管理越有利。 A．重要铺垫 B．重要内容 C．开始阶段 D．工作延续 1 8．现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别是特别强调( )。 A．经济效益 B．收费合理 c．业主主导 D．统一管理 1 9．1 994年建设部第33号令颁布了( )，这为我国城市物业管理工作的正规化奠定了基础. A．《城市新建住宅小区管理办法》 B．《物业管理条例》 C．《居住区物业管理条例》 D．《物业服务收费办法》 20．在业主或业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理是( )。 A．物业管理的早期介入 B．前期物业管理 C．物业的接管验收 D．物业的竣工验收 2 1．物业管理企业在实施物业管理活动过程