用心交往课件.ppt

大学生人际关系建立与发展过程 定势效应 心理定势效应指人们在活动中用老眼光——已有的知识经验来看待当前事物的一种心理倾向。 认知固定化 智子疑邻典故 发展变化的眼光看待 登门槛效应 一般情况下，人们不愿接收较高难度的要求，因为他费时费力又难以成功。相反，人们乐意接受难度较小易于完成的要求，在实现较小要求之后，慢慢接受较大的要求。 得寸进尺 “登门槛效应”说明：如果一上来就登“高门槛”，向他人提出一个较多较高的要求，往往无法实现，但如果先设“低门槛”逐步“登高”，对方比较容易接受。被求助者在不断满足求助者的小要求的过程中，已经逐渐在心理上适应了，此外，人们都不希望自己被他人看成是“反复无常”，常会一如既往地表现出热情慷慨的一面。这样，慢慢的你就能达到自己想要的目标。 商场超市送券活动 留面子效应 人们在拒绝一个较大的要求后，对较小的要求接受的可能性增加的现象。为了更好的使人接受要求，提高人的接受要求，就是先提出一个较大的要求。 心理研究者查尔迪尼等人曾做过一项被称为“导致顺从的互让过程”的研究。研究人员将参与实验的大学生分成两组，对于第一组大学生，研究要求他们带领少年们去动物园玩一次，需要两个小时，但只有1/6的学生答应了这个请求。对于第二组大学生，研究人员首先请求他们花两年时间担任一个少年管教所的义务辅导员，这是一件费时费力的工作，几乎所有的大学生都谢绝了。他们接着提出了一个小的要求，让大学生带领少年们去动物园玩两个小时，不就两个小时嘛，太容易了！一大半学生都答应了这个请求！ 增减效应 人们最喜欢那些对自己的喜欢显得不断增加的人，最不喜欢那些对自己的喜欢显得不断减少的人，心理学家们将人际交往中的这种现象称为“增减效应”。 被试为八十名大学生，将他们分成四组，每组被试都有七次机会听到某一同学（心理学家预先安排的）谈有关对他们的评价。其方式是：第一组为贬抑组，即七次评价只说被试缺点不说优点；第二组为褒扬组，即七次评价只说被试优点不说缺点；第三组为先贬后褒组，即前四次评价专门说被试缺点，后三次评价则专门说被试优点；第四组为先褒后贬组，即前四次评价专门说被试优点，后三次评价则专门说被试缺点。当四组被试都听完该同学对自己的评价后，心理学家要求被试们各自说出对该同学的喜欢程度。 评价他人时可以先说对方一些无伤尊严的小毛病，然后再恰如其分地给予赞扬；新到一个单位时，可以先给人平平凡凡的印象，然后再逐步施展自己的才华；销售员称货给顾客时，切莫先抓一大堆放在称盘里再一点点地拿出，而要先抓一小堆放在称盘里再一点点地添入……  名片效应 两个人在交往时，如果首先表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，从而很快地缩小与你的心理距离，更愿同你接近，结成良好的人际关系。在这里，有意识、有目的地向对方所表明的态度和观点如同名片一样把你介绍给对方 。 里根迎合选民的手法就变化多端，富有吸引力。在向一群意大利血统的美国人讲话时，他说：“每当我想到意大利人的家庭时，我总是想起温暖的厨房，以及更为温暖的爱。有这么一家住在一套稍嫌狭小的公寓房间里，但已决定迁到乡下一座大房子里去。一位朋友问这家一个12岁的儿子托尼：‘喜欢你的新居吗？’孩子回答说：‘我们喜欢，我有了自己的房间。我的兄弟也有了他自己的房间。我的姐妹们都有了自己的房间。只是可怜的妈妈，她还是和爸爸住一个房间’。这个笑话明显地拉近了他与当选民的心理距离，有效地推销了他的形象。他所使用的，就是一种名片效应 三、际交往的艺术 1、语言表达术 2、批评表扬术 3、委婉拒绝术 4、幽默安慰术 5、魅力展示术 推荐书籍 提升人际吸引 人际吸引 熟悉 个人特征 相似与互补 爱情与喜欢 才能 外貌 真诚 合群、喜欢和爱情 合群主要指的是与他人在一起、接近他人的倾向，这种倾向更多的是人的一种“天性”，它并不涉及是否喜欢他人的感情，不涉及对他人的积极评价。 喜欢是中度的人际吸引形式，它主要表现为乐于与某人在一起，并且共处时感到轻松愉快。 爱情是强烈的人际吸引形式，它是人类最亲密的高级吸引形式，是男女两性之间的相互吸引和依恋的一种特殊的强烈感情。 人际吸引的形成和发展阶段 知觉 认同 接纳 交往 人际吸引的社会心理基础 自我价值寻求的需要 安全感确立的需要 生物安全感 社会安全感 独处需要与交往需要 人际吸引规则 什么样的人才能被人喜欢？ 熟悉效应与邻近效应 熟悉效应 熟悉引起喜欢的作用 熟悉会增加人们对积极和中性对象的喜欢程度 熟悉使人们更为容易辨认事物 人在其长期演化过程中，形成一种不喜欢和恐惧未知事物的特征 不仅意识到的熟悉会增加人们对事物的喜爱，甚至没有有意注意的对象的重复出现，也可使我们产生积极的体验 熟悉效应