1.什么是项目管理.pptx

项 目 管 理Agenda 了解项目 项目计划 项目控制 制定工作规则 项目执行 项目完成与监督 项目团队 问题讨论大 纲了解项目Page 项目及项目管理的认识 中国是世界上最大的项目市场，每年的项目资金高达5000亿美元。项目的存在商业活动： 产品研发、新产品发布、大单销售、客户解决方案、MIS系统安装、工单生产非商业活动 体育运动、社会慈善、居家生活何谓项目（Project)一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。项目就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的，而相互联系的一次性工作任务PMI的定义 A temporary endeavor undertaken to create a unique product or service. 在一段时间内为完成某一独特的产品或提供独特的服务所进行努力的过程。 --PMBOK 2000项 目 的 概 念 项目－来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展，有组织的活动逐步分为两种类型： 一种是连续不断、周而复始的活动，人类称 为“ 运作”（Operation），如企业的日常生 产活动。 另一类是临时性、一次性的活动，人们称之 为“ 项目”（Projects）,如企业的研发活动。国际项目管理 IPMA项目的特性1、有特定的客户/委托人（Who)2、有明确的目标（What)3、有始有终（When)4、有人力、物力、和财力资源的约束性（How Much)5、有独特的性质（Uniqueness)6、有不确定性（Uncertainty)7、非例行工作（NON-routine Job)的一次性任务项目工作与职能部门的工作比较 职能部门工作重复性的标准的按一般计划目标部门经理负责本部门单一一操作 项目工作一次性的独特的有特殊目的项目经理负责跨部门协同合作跨部门的项目型组织新产品的发布 营销中心 Marketing Center 大区销售 Regional Sales Office 研究院 RD什么是项目？下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？为某银行客户开发、安装电话银行系统；负责电话银行系统的销售工作；在2003年销售20套以上的电话银行系统；为某银行客户的电话银行系统提供售后服务；建立售后服务热线；管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题；为客户提供优质服务；为人民服务；“西游记”西天取经；集结号；西游记：古代最成功的项目管理案例 为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。/xmjl/catid-62-1/项目经理？技术核心？普通团员？团队的高层领导？ 《集结号》：成功/失败的项目管理？ 什么是项目？下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？为某银行客户开发、安装电话银行系统； 负责电话银行系统的销售工作；在2003年销售20套以上的电话银行系统；为某银行客户的电话银行系统提供售后服务；建立售后服务热线；管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题；为客户提供优质服务；为人民服务；项目的应用 特性事件特定客户 清楚目标 一定期限 一定资源 需要 (Who) (What) (When) (How Much) 项目管理企业年度营运计划 VV V V YES参与金税工程投标 VV V V YES新产品投放市场 VV V V YES新员工训练 VV V V YES公司例行作业 V XX X NO（人事、会计、出纳）全家出国旅游 VV V V YES结婚喜宴规划 VV V V YES个人保持身体健康 VV XX NO申办奥运 VV V V YES练习请例举生活中项目与非项目的事件例如：念MBA过日子 选 举 战 役 生小孩 打官司 系统维护 扫黑打假项目的趋势 企业大环境的变化：竞争越来越激烈资源及时间越来越少客户要求越来越高科技换新越来越快职能分工越来越细 项目越来越复杂影响越来越大开发项目的历史统计40%在完工前被迫取消80%没有达成预期目标1995Chaos ReporThe Standish Group Inl’1做项目或办事情的方式 非专业没有明确的目标；没有计划；没有系统；没有意识； 专业有明确的目标；有计划；有系统；有意识；低成功率高成功率项目管理的主要目的天时人和地利功效有限预算目标费用有限预算完成期限时间项目的目标-项目多目标属性示意图国际项目管理 IPMA什么是项目管理？项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便满足和超过项目干系人（项目相关利益者）对项目的需求